内容説明
増え続ける医療事故を、現場の人間だけでなく組織全体のミスとしてとらえ、豊富な実例紹介をもとにその対策法を説く。２００２年に病没した著者、山内隆久氏の遺稿（「朝日新聞」朝刊連載）も追記し、医療側と患者側双方から考えた対策を提案する。
目次
第１部 医療事故を理解するために（医療事故研究元年；医療事故の現状；裁判でできること、できないこと）
第２部 医療事故の原因を探る（医療事故はなぜ起こるのか；医療事故を招く組織の失敗）
第３部 医療事故を繰り返さないために（事故防止、個から組織へ；期待される事故調査；信頼・納得できる医療の条件；患者にも医療者にもほしいサポートシステム；医療に安全文化を）
著者等紹介
山内桂子［ヤマウチケイコ］
１９７７年九州大学教育学部卒業。２００３年九州大学大学院医学系学府医療経営・管理学専攻修士課程修了。専攻は医療社会心理学。東京海上日動メディカルサービス（株）メディカルリスクマネジメント室上席研究員（医療心理学）
山内隆久［ヤマウチタカヒサ］
１９８１年九州大学大学院教育学研究科教育心理学専攻博士課程修了。博士（教育心理学）。専攻は臨床社会心理学。北九州市立大学文学部教授在職中の２００２年に病没
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