内容説明
売ることは考えることから始まる。商売に奇策はない。
目次
第１章 商売の基本原則（基本四原則を徹底する；続けなければ意味がない ほか）
第２章 お客様の心をつかむ（消費は心理学で考える；経済学では説明できない ほか）
第３章 すべては信用から（セブン‐イレブンののれんとは；売れていればいいのか ほか）
第４章 熱意が人を動かす（現場で人は磨かれる；自主的に行動で示そう ほか）
著者等紹介
鈴木敏文［スズキトシフミ］
１９３２年、長野県に生まれる。１９５６年、中央大学経済学部卒業後、東京出版販売（現トーハン）を経て、１９６３年、イトーヨーカ堂に入社。１９７３年、周囲の猛反対を押し切ってセブン‐イレブン・ジャパンを創設し、売上高・経常利益とも日本一の小売業に育て上げた。現在、ＩＹグループＣＥＯ（最高経営責任者）、セブン‐イレブン・ジャパン会長兼ＣＥＯ、イトーヨーカ堂会長兼ＣＥＯとして、日本最大の流通グループであるイトーヨーカドーグループを率いる
緒方知行［オガタトモユキ］
１９３９年、福岡県に生まれる。１９６２年、早稲田大学卒業後、「商業界」編集長などを経て、１９８４年、オフィス２０２０を設立。雑誌「２０２０ＡＩＭ‐ＢＤ」「ＴＨＥ店長会議」主幹
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
