失敗に学ぶクレーム対処術―ファーストフード・ファミレスのプロが語る - ファーストフード・ファミレスのプロが語る
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失敗に学ぶクレーム対処術―ファーストフード・ファミレスのプロが語る - ファーストフード・ファミレスのプロが語る

王利彰

  • 価格 ¥616(本体¥560)
  • 岩波書店(2011/11発売)
  • ポイント 5pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)