失われる顧客 - アフターマーケティングの理論と実際
  • 和書

失われる顧客 - アフターマーケティングの理論と実際

ヴァヴラ,テリー・G.【著】〈Vavra,Terry G.〉/平原 英夫/伊達 勝治【訳】

  • 電通(1994/01発売)
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