「顧客愛」というパーパス<NPS3.0>
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「顧客愛」というパーパス<NPS3.0>

ライクヘルド,フレッド〈Reichheld,Fred〉/ダーネル,ダーシー/バーンズ,モーリーン【著】/大越 一樹/〓木 啓晃【監訳・解説】/鈴木 立哉【訳】

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  • プレジデント社(2022/10発売)
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