過去の自分を克服し新しい自分を確立する方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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過去の自分を克服し新しい自分を確立する方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

デボラ・アンコーナ/デニス・N・T・パーキンス

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  • ダイヤモンド社(2023/05発売)
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政治献金が企業価値を損ねる時 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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政治献金が企業価値を損ねる時 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

ドロシー・S・ランド/レオ・E・ストラインJr.

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顧客とともに顧客の「なりたい自分」を実現する DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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顧客とともに顧客の「なりたい自分」を実現する DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

ランス・A・ベッテンコート/B・ジョセフ・パイン2世/ジェームズ・H・ギルモア/デイビッド・W・ノートン

  • 価格 ¥550(本体¥500)
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顧客体験はAIの力で進化する DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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顧客体験はAIの力で進化する DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

デイビッド・C・エデルマン/マーク・エイブラハム

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D2Cブランドが成長し続けるための4つの原則 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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D2Cブランドが成長し続けるための4つの原則 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

V・カストゥーリ・ランガン/ダニエル・コーステン/マット・ヒギンズ/レオナルド・A・シュレシンジャー

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日本企業のビジネスモデルを顧客起点に転換する方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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日本企業のビジネスモデルを顧客起点に転換する方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

櫻井康彰/船石智彦/戸塚康文

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ネット・プロモーター3.0 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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ネット・プロモーター3.0 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

フレッド・ライクヘルド/ダーシー・ダーネル/モーリーン・バーンズ

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ロボットの成長には人間との関わりが不可欠である DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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ロボットの成長には人間との関わりが不可欠である DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

H・ジェームズ・ウィルソン/ポール・R・ドーアティ

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顧客サービスの最前線で差別を防ぐ方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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顧客サービスの最前線で差別を防ぐ方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

アレクサンドラ・C・フェルドバーグ/タミ・キム

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チポトレ再建の軌跡:顧客に愛されてきた価値観を守り、磨き上げる DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
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チポトレ再建の軌跡:顧客に愛されてきた価値観を守り、磨き上げる DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

ブライアン・ニコル

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  • ダイヤモンド社(2023/04発売)
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