最新ITIL V3(アイティルバージョンスリー)の基本と仕組みがよ~くわかる本 - ITサービスマネジメント入門Ver.3対応版 図解入門ビジネス
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打川 和男【編著】/勝俣 良介【著】

  • 秀和システム(2009/04発売)
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