最高のサービスを実現するリーダーシップ - リッツ・カールトンの流儀
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最高のサービスを実現するリーダーシップ - リッツ・カールトンの流儀

フラー,エドウィン・D.【著】〈Fuller,Edwin D.〉/小川 敏子【訳】

  • 日経BPM(日本経済新聞出版本部)(2012/01発売)
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