「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス - 介護の質の向上とISO 9001の活用
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「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス - 介護の質の向上とISO 9001の活用

佐藤 寛子/兵田 純子/東畠 弘子【著】

  • 中央法規出版(2001/07発売)
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