シックスシグマ 統計学大系シリーズ*eビジネス・シリーズ
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シックスシグマ 統計学大系シリーズ*eビジネス・シリーズ

フォレスト・W.ブレイフォーグル/三田昌弘

  • エコノミスト社(2007/01発売)
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実践顧客ロイヤルティ戦略 - 獲得・維持を実現する7ステップ
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実践顧客ロイヤルティ戦略 - 獲得・維持を実現する7ステップ

ボウト,ケキ・R.【著】〈Bhote,Keki R.〉/三田 昌弘【訳】

  • ダイヤモンド社(1999/04発売)
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