カスタマーハラスメント 働く人をどう守るか カスハラ対策の研究・実践・事例

著者名：島田恭子/桐生正幸

福村出版（2026/03発売）

• ISBN：9784571250682

内容説明

カスタマーハラスメントの実態解明から研究成果・最新動向・理論的背景・実践事例を基に、企業や組織の現場で活用可能な具体的対策を示す実務者・研究者向けガイドブック。