内容説明
15万部超のベストセラー『瞬時に「言語化できる人」が、うまくいく。』『こうやって頭のなかを言語化する。』の著者で、業界トップ・コピーライターの最新刊。
コピーライターにとって一番重要なのは、じつは「書く」ではなく「聞く」ことって知っていましたか？
本書では、学校では習わない「聞く技術」からさらに一歩踏み込んだ、相手の言語化できていない思いと言葉を引き出す「聞き出す力」を解説。
シビアなビジネスの現場で培った実践的かつシンプルな聞き出しメソッドは、どの業種にも応用できる普遍的なものです。
聞き出し方が変わると、相手の言葉が変わります。
相手の言葉が変わると、世界の見え方が変わります。
本書では「あるある感」たっぷりの事例をもとに、すぐに試したくなるメソッドを紹介。
聞き出し力を身につければ、もう言語化の悩みに煩わされることもなくなります。
ぜひ、相手から深い言葉を引き出す「聞き出し力」を実感してください。
●こんな方におすすめ
・会議で参加者の本音を引き出したい人
・クライアントの曖昧な要望に振り回されて苦労している人
・部下との会話が事務的になって悩んでいる人
【主な内容】
第１章 すべては「聞く」ことから始まる
第２章 うまく「聞き出す」５つのルール
ルール１ まずは１００パーセント受け入れる
ルール２「でも」は使わない
ルール３ 相手の発言に共感も納得もできなければ、発言のプロセスを探る
ルール４ 会話をする時は相手の片目を見る
ルール５ 好きなところを一つ見つける
第３章 相手からより引き出す ４つのシンプル聞き出しメソッド
メソッド１ まず、出来事から聞いていく
メソッド２ 必ず「追い聞き」する
メソッド３ 自分が傷つくことを恐れない
メソッド４ 相手が無言になる時間を歓迎する
第４章 ビジネスシーン別 聞き出しのコツ
ビジネスシーン１ 会議
ビジネスシーン２ クライアントワーク
ビジネスシーン３ １ｏｎ１
ビジネスシーン４ 就職・転職活動での面接
ビジネスシーン５ テキストコミュニケーション
第５章 「聞き出す」の先にあるものとは
実践編 「聞き出し」におけるメモ活用
感想・レビュー
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isyk
