Ｚ世代コミュニケーション大全

著者名：松下東子【著】/梅畑友理菜【著】

東洋経済新報社（2025/06発売）

• ISBN：9784492224298

内容説明

「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ

・従来の指示の仕方では伝わらないことがある
・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない
・うまくやる気を引き出せない

１万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。

離職防止／距離のつめ方／上の世代をこう思っている／フィードバック／
消費行動のパターン／悩みの聞き出し方／意見の引き出し方／声のかけ方……

すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったＺ世代との
コミュニケーションのコツを１冊にまとめました。

目次

序章　コミュニケーションのすれ違いを可視化する
第１章　Ｚ世代の「普通」を知る
第２章　話したら見えてきたＺ世代の本音
第３章　Ｚ世代から見た上の世代
第４章　こんな風に声をかけてほしい
終章　最後にお伝えしておきたいこと