電力マーケティング～その本質と未来～

著者名：高橋徹【著】

日本電気協会新聞部（2025/04発売）

• ISBN：9784910909165

内容説明

厳しい競争環境で重要性が増す電力業界のマーケティング戦略。本書はマーケティングと電力業界を熟知した著者が、必要な基礎的理論や手法を電力業界向けにカスタマイズして解説します。
本書はマーケティングのハウツー本ではありませんが、電力マーケティングの本質を明らかにするとともに電力業界で実施すべき方向性を示しています。

目次

第1章 マーケティングとは
第2章 企業利益とマーケティング目標
第3章 ターゲティング（WHO）
第4章 提供価値（WHAT-1）
第5章 CXとデザイン思考（WHAT-2）
第6章 タッチポイントとコミュニケーション（HOW-1）
第7章 サービス（HOW-2）
第8章 感動まで行き着くには（HOW-3）
終章　本書の意図と電力マーケティングの本質