お客様の心をつかむ 営業鉄板フレーズ８８

著者名：石橋直和【著】

大学教育出版（2025/03発売）

• ISBN：9784866923369

内容説明

『ビジネストークの鉄板法則＆あらゆる現場で使い回せる営業フレーズ教えます！』

営業に必要なコミュニケーションのコツ＆テクニックを88のトーク実例を通じてわかりやすく解説する。エッセンスを凝縮した若手・中堅営業に必携の一冊！

目次

序　章　営業なんて怖くない。営業の基本のキ
第１章　アイスブレイク－あいさつから心をつかむ－
第２章　ヒアリング－何が希望で何が不安化か－
第３章　プレゼンテーション－相手に寄り添う商品を魅力的に紹介－
第４章　クロージング－気持ちいい締めで「これから」を作る－