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内容説明
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マーケティングの第一人者コトラーによる、最も初心者向けの入門書。原書14版となる今回は、マーケティングとは何か、という基礎的な内容から、近年その重要性が増しているデジタルマーケティングまで、豊富な事例とともに懇切丁寧に解説されている。すべてのビジネスパーソン、あるいは今後マーケティングを学ぼうとする人におすすめしたい１冊。
目次
第I部 マーケティングの定義とマーケティング・プロセス
第1章 マーケティング：顧客価値と顧客エンゲージメントの創造
第2章 企業とマーケティング戦略：顧客エンゲージメント、顧客価値、顧客リレーションシップを構築するためのパートナーシップ
第II部 市場と顧客価値の理解
第3章 マーケティング環境の分析
第4章 マーケティング情報の管理：カスタマー・インサイトの獲得
第5章 消費者と企業の購買行動を理解する
第III部 顧客価値主導型マーケティング戦略とマーケティング・ミックスの設計
第6章 顧客価値主導型マーケティング戦略：ターゲット顧客の価値創造
第7章 製品、サービス、ブランド：顧客価値の構築
第8章 新製品開発と製品ライフサイクルのマネジメント
第9章 価格設定：顧客価値の理解、およびその獲得
第10章 マーケティング・チャネル：顧客価値の提供
第11章 小売と卸売
第12章 顧客エンゲージメントと顧客価値の伝達：広告とパブリック・リレーションズ
第13章 人的販売とセールス・プロモーション
第14章 ダイレクト・マーケティング、オンライン・マーケティング、ソーシャルメディア・マーケティング、モバイル・マーケティング
第IV部 マーケティングの拡張
第15章 グローバル市場
第16章 持続可能なマーケティング：社会的責任と倫理
マーケティング事例の出典
事項索引 / 企業・ブランドネーム索引
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☆ツイテル☆
Koki
