CRMカンパニー - データ・生成AI活用で業界平均の3～5倍の収益性を

著者名：船井総合研究所

同文舘出版（2024/11発売）

• ISBN：9784495541668

内容説明

CRMカンパニーとは、ＡＩを取り込み、顧客の趣味・嗜好に即したアプローチをすることで、業界平均の３～５倍の収益性を実現している企業のこと。中堅・中小でも取り組める手法を解説。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[hahaha]

斜め読み。リードジェネレーション（リード獲得）、リードナーチャリング（見込み客の育成）、リードクオリフイケーション（ホットリードの選別）、と段階を踏んでいくことは理解できた。

2025/07/24

[ww kk]

顧客をスコアリングして、ホット顧客を選定する。 メール開封、クリック状況、特定ページの閲覧履歴

2025/02/10