介護職のためのマナー・接遇入門 ―押さえておきたい基本がわかる

著者名：古川智子【著】/中央法規出版「おはよう21」編集部【編集協力】

中央法規出版（2024/11発売）

• ISBN：9784824301123

内容説明

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介護職が適切なケアを行うためには、利用者・家族と関係をつくり、信頼を得ることが大切である。その際に求められるのがマナー・接遇。「身だしなみ」「あいさつ」「表情」「姿勢」「言葉づかい」など、利用者・家族とかかわるうえで外せない基本的なスキル網羅した一冊。

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