医療現場のアンガーマネジメント入門

著者名：大浦裕之【著】/日経ヘルスケア【編】

日経BP（2024/09発売）

• ISBN：9784296206315

内容説明

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職場のスタッフや患者・家族に対する「怒り」の感情をどうコントロールするか。
明日から実践できるよう、体系的かつ具体的に解説。

　医療現場では迅速で的確な判断を常に求められる高ストレス環境のため、他のスタッフなどに対する「怒り」が発生しやすいと言われています。そこで重要になるのが、自身の怒りの感情をコントロールする「アンガーマネジメント」です。本書では、院内外で医療従事者向けの研修を多数手がける、日本アンガーマネジメント協会ファシリテーターの大浦裕之氏（岩手県立中央病院副院長）が、医療現場で生じる怒りをどうコントロールし、怒りに起因する被害（パワハラなど）をいかに防ぐか、体系的に解説します。著者が日ごろ活用する院内規程などの関連資料も盛り込んでおり、アンガーマネジメントやパワハラ対策を効果的に実践できる内容です。

目次

第1章　基礎から学ぶアンガーマネジメント
● アンガーマネジメントはなぜ必要か
1. 医療機関は“ 怒りの無法地帯”
2. 緊迫した医療場面でのパワハラは「あおり運転」と同義

● 岩手県立中央病院での“アン活”の取り組み
3. 組織的な“アン活” 推進でパワハラを予防
4. 怒りが頻発する高度急性期医療現場への“ アン活” 導入の効果

● 怒りはなぜ生まれるのか理解しよう
5. 脳科学的に見た「怒り」の発生メカニズム
6. 「べき」型思考があなたを怒らせる
7. マイナスの感情・状態が「怒りの燃料」に
8. 破壊的行動につながる「問題ある4つの怒り方」　ほか

第2章　怒りをコントロールするテクニック
1. 怒りの衝動をコントロールする2つのテクニック
2. 怒りにくい体質への変容を目指す「思考のコントロール」
3. 怒りのトリガーを引かないための「期待」の手放し方　ほか

第3章　医療現場でのパワハラを防ぐ
1. ハラスメントがもたらす医療安全の深刻な危機
2. これってパワハラ？医療現場で押さえておくべきポイント
3. パワハラから病院を守る──カギとなる「3つの措置」

第4 章　Q＆A 編

資料編 　ハラスメント防止対策資料集

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[こばまり]

ハラスメント防止対策プロジェクトのリーダーを務める医師がノウハウを公開しており、類似のアクションをすぐ実践できるのがよい。著者が勤務する病院では医師の人事考課にアンガーマネジメントの実践の有無が盛り込まれているとのこと。ブラボー。

2025/10/20

[kitten]

図書館本。アンガーマネジメントという言葉は初めて聞いたが、要はパワハラにつながるような怒りをどのようにコントロールするのか、というお話。6秒まつ、というのは聞いたことあったけど、実際にどこまで効果があるのか疑問だったけど、もちろん、それだけで怒りが収まる訳ではない。「物理的に距離を置く」というのがよいらしい。医療現場では医師によるパワハラが多いので、それを防ぐのが問題。「私は今日は怒りません」というノーアンガーデイの発想が面白かったな。医療現場だけでなく、使える知識が多かった。

2024/11/09

[ちい]

医療現場でのパワハラは医療安全の観点からも看過できない問題。手術中、医師に大声で怒鳴られ、焦って針刺し事故を起こす。開腹術では、閉創までの短い間に何十本もの器械が手元にあるか、体内に残っていないか、ガーゼも含めてカウントしないといけないが、まだ数え切れていないのに、どんどん縫合する中、怖くて「待ってください」と言えない。実際の自分の体験だ。心理的安全性が低い環境では、医療ミスを起こすリスクが高まる。ヒエラルキーの頂上にいる医師には、特にそのリスクを理解して欲しい。私自身も情動感染に気をつけて働きたい。

2025/01/14

[saboten130]

とても学びが大きい。

2025/02/05