離職防止の教科書―いま部下が辞めたらヤバいかも…と一度でも思ったら読む 人手不足対策の決定版

著者名：藤田耕司【著】

東洋経済新報社（2024/08発売）

• ISBN：9784492558379

内容説明

◆人手不足対策の決定版！◆
採用を強化しても、業務を効率化しても、
離職率が高いままでは、いつまで経っても人手不足は解消しません。

働き手が減るこれからの時代は、
ひとりも辞めないチームが、結局いちばん強くなります。

だからこそ「部下を辞めさせない上司」の市場価値は、
今後ますます高まっていくのです。

◆どんな組織でもすぐ活用できる！～本書の特徴◆
1．リアルな実例が満載！
1200社の職場改善をしてきた著者だから知っている
「リアルすぎる実例」を豊富に紹介。

2．離職の心理を4種に体系化
離職の多くは「複数の原因」が積み重なって起こります。
その原因になりうる離職の心理を4つに体系化することで、
どんなときでも最善の行動がとれるようにします。

3．部下を9種にタイプ分け
部下の意欲、能力、年代によって、主な離職原因は異なります。
だから部下を9種にタイプ分けし、誰に対しても最善の対策がとれるようにします。

◆離職防止の取り組みは、あなたの市場価値を高める～著者からのメッセージ◆
人口の減少により人手不足がさらに進む今後の時代においては、
部下と本気で向き合い、部下を定着させ、育て上げることができる人がより大きな価値を持ちます。
部下と本気で向き合うことは自分に対する挑戦であり、その挑戦が皆さんに上司としての成長をもたらします。
皆さんが上司として成長するほど、皆さんの部下が幸せになり、離職率が下がり、会社が成長します。
そして、それを実現させた経験が、皆さんに自信と可能性をもたらすのです。
（本文より）

目次

第１章　離職を決意する４つの心理的要因
離職の防止が死活問題となる企業が増える
人間心理に基づいて部下の離職を防ぐ
離職者を出さない上司に共通すること
第２章　生存欲求――労働環境を整え、離職を防ぐ
「部下の離職は給料のせい」と言う上司の意図
若手社員は残業と休日出勤をとにかく嫌う
部下は上司の姿に未来の自分を投影する
第３章　関係欲求――人間関係による離職を防ぐ
人間関係が原因の離職は本音を言わない
自分の当たりのきつさに気づかない上司
部下から嫌われないための叱り方の戦略
怒りが湧きやすい４つの状況と対応法
人手不足の時代に必須となるスキル
部下が上司に抱く最も多い不満とは
「部下の褒めるところ」が見当たらない理由
わからないことを聞けない新人の心理
パワハラ上司と迷惑顧客から部下を守る
叱っても部下が離れない上司の特徴
第４章　成長欲求――意欲の高い部下の離職を防ぐ
好待遇を捨ててまで成長を求める部下たち
仕事内容に納得してもらう４つの対応
現状は満足でも未来に絶望すると辞める
「仕事が面白くない」と感じる５つの要素
任せる仕事にビジョンと役割を伴わせる
成長の機会を提供する成長目標の設定
部下の成熟度に応じた４つの関わり方
上司に感じる恩と絆が離職を思い止まらせる
第５章　公欲――やりがいを持たせ離職を防ぐ
人に喜んでもらいたいという本能的欲求
何のために仕事をするのかを伝える意味
部下に感謝できない上司の特徴
第６章　年代別、意欲・能力別の離職の要因と対応
年代と意欲・能力によって異なる離職の要因
新人若手・上位【ホープ】
新人若手・中位【ルーキー】
新人若手・下位【問題児】
中間世代・上位【エリート】
中間世代・中位【現場牽引者】
中間世代・下位【未開花者】
年長世代・上位【経営幹部】
年長世代・中位【中間管理職】
年長世代・下位【窓際社員】
第７章　離職を防ぐため会社に求められる対応
部下の離職を防ぐために必要な評価制度
商品の価格と離職率には相関関係がある
第８章　部下と向き合う前に自分と向き合う
「読んでも実践しない」を克服する方法
部下と本気で向き合うことで上司は成長する

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[乱読家 護る会支持！]

４つの欲求（生存欲求、関係欲求、成長欲求、公欲）と離職防止策。 年代（若手、中堅、年長）✖️意欲・能力（３レベル）の９マトリックスに対しての離職防止策。 でもまあ、いくら言葉で褒めてあげても、収入が増えていかなければ、人は離れまっせ。。。

2024/12/30

[町営バス]

部下をお客様、先生のように考える。自分以外全て師である。結局は孫子の兵法で述べられている通り、自己と相手を知り得ることが勝利への近道だ。

2025/11/04

[Humbaba]

生きていくためにはお金が必要で、お金を得るためには仕事が必要となる。ただし、その仕事は必ずしも今行っている仕事である必要はない。そのことが知れ渡ったからこそ、人は意外と簡単に仕事を辞めてしまう。それを防ぐためには相手との適切なコミュニケーションが有効な対策になる。金銭的な待遇についてはなかなか自分の一存では変えられないとしても、どのような言葉を伝えるか、どう接するかに関しては自分では変えていくことはできる。

2025/01/16

[Go Extreme]

離職・４つの心理的要因： 人間心理に基づく離職防止 生存欲求―労働環境： 若手社員・休日出勤をとにかく嫌う 部下は上司の姿に未来の自分を投影 関係欲求―人間関係： 人間関係が原因の離職→本音を言わず わからないことを聞けない新人の心理 パワハラ上司と迷惑顧客から部下を守る 叱っても部下が離れない上司の特徴 成長欲求―意欲の高い部下： 好待遇＜成長を求める部下 未来に絶望→辞める 任せる仕事にビジョンと役割 成長の機会・成長目標の設定 上司に感じる恩と絆 公欲―やりがい 年代別・意欲・能力別の離職要因と対応

2024/09/15

[mondo]

教科書と謳うだけあってメモする量がとても多かった一冊。【印象に残った言葉】「こんな過保護なような接し方をずっとしなくてはいけないのか？」そう疑問に思われるかもしれませんが、そんなことはありません。さまざまな経験を積み、会社に慣れ、年次も上がると、ストレスに対する耐性がついてきます。そうなるとここまでする必要はありません。ただ、それまでの間は不安も多く、ストレスを感じやすいため、こういった関わり方が必要なのです。

2025/10/25