自分で選んでいるつもり―行動科学に学ぶ驚異の心理バイアス

著者名：リチャード・ショットン【著】/上原裕美子【訳】

東洋経済新報社（2024/05発売）

• ISBN：9784492047668

内容説明

「心の癖」を知れば、人の行動は変えられる。
行動科学をマーケティングに応用する専門家が解き明かす、
16と1/2の強力な心理バイアスと、ビジネスにおける実践例。

無意識のバイアスが「欲しい」を導く。
「産出効果」や「レッドスニーカー効果」、「ピーク・エンドの法則」など、
行動科学や心理学を応用し、メッセージやデザイン、見せ方を変えれば、購買行動は大きく変わる。
ビジネスの成功の鍵を握る知見が満載！

衝撃の内容に大絶賛の嵐！

「今日のうんざりするほど直接的で、事務処理的なマーケティングに対する解毒剤となる書」
――ローリー・サザーランド（オグルヴィUK副会長、『欲望の錬金術』著者）

「行動科学とその応用方法について知りたければ、本書を読めばよい」――ジョーナ・バーガー（ペンシルヴェニア大学ウォートン校教授、『THE CATALYST』著者）

「人々はしばしば認知バイアスのせいで驚くような行動をする。本書はこれらのバイアスとその応用方法についての明快なガイドである」――マシュー・サイド（『失敗の科学』著者）

目次

はじめに――行動科学は最強の武器である
サブリミナル広告？
マインドコントロールはでまかせ――それなら、何が頼りになるのか
ピアレビューというよいプレッシャー
第１章　習慣形成
習慣の重要性を定量化する
行動科学を応用するには
第２章　簡単にする
摩擦を取り除く
行動科学を応用するには
第３章　面倒にする
ドア・イン・ザ・フェイスのテクニック
行動科学を応用するには
第４章　産出効果
行動科学を応用するには
第５章　キーツ・ヒューリスティック
行動科学を応用するには
第６章　具体性
視覚は「もっとも鋭敏」？
行動科学を応用するには
第６と１／２章　緻密さ、細かさ
キリのいい数字よりも、細かすぎる数字
行動科学を応用するには
ボーナスチャプター　ベースバリュー・ネグレクト効果
行動科学を応用するには
第７章　極端回避
Ｂ２ＢでもＢ２Ｃでも
行動科学を応用するには
第８章　分母無視
行動科学を応用するには
さらに広い視野で応用するには
第９章　実験の必要性
行動科学を応用するには
第１０章　フレーミング
フレーミングが重要となる理由
行動科学を応用するには
第１１章　公正さ
公正さを求める根深い習性
公正さの認識は消費の行動にも影響する
行動科学を応用するには
第１２章　選択の自由
行動科学を応用するには
ここから先を読むかどうかはあなたの自由です
第１３章　レッドスニーカー効果
行動科学を応用するには
第１４章　ハロー効果
実験によるエビデンス
ハロー効果が生じる理由
行動科学を応用するには
第１５章　ウィットのパワー
行動科学を応用するには
第１６章　ピーク・エンドの法則
行動科学を応用するには
おわりに
推薦図書
謝辞
原注

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[なかしー]

行動科学の理論や原理より、とにかく直ぐに使えるテクニカルな話(マーケティングにも、実生活にも使える)が知りたい方にはオススメ。行動経済学や行動科学を上手くビジネスや実生活で「いかに実践するには？」にフォーカスした作品。翻訳あるあるだが、タイトルが若干ミスリードしている感がある、もっと読み手がこれらにコントロールされている様なセンセーショナルな話をイメージしていた。 どちらかというと、読み手もこれらを駆使して自分も含め人に望む行動をナッジしようという感じか？

2024/12/14

[よっち]

「心の癖」を知れば、人の行動は変えられる。行動科学をマーケティングに応用する専門家が解き明かす、16と1/2の強力な心理バイアスと、ビジネスにおける実践例を紹介する1冊。日々の行動の43%になる習慣化された行動に組み込むか、そのタイミングときっかけ。いかに摩擦を取り除いて簡単にするか、選択肢を減らす、あえて摩擦を作って行動を誘導する。読み手にちょっとだけ頭を使わせる、リズムを活かして記憶に残す、具体的にイメージできるストーリー、極端回避、得よりも損、動詞より名詞になど、どう応用するのか興味深い内容でした。

2024/07/05

[NORI]

行動心理学を、マーケティングに活用しようという視点で学べる本。言われてみれば確かに・・という人の行動をコントロールする術を説明しているのだが、単にテクニックを紹介するだけでなく、その科学的根拠、実験例を併記して解説してくれているので、より説得力がある。「努力の幻想」同じサービスを受けても、相手が自分の為に努力してくれている様が見えると、ありがたみが増す＝顧客満足度が上昇する。 上質のサービスを提供すること前提で、その上で努力の見える化にも取り組むべし。これはあらゆる業種・あらゆる人間関係に応用できる。

2025/04/08

[練りようかん]

購買意欲を効果的に促すための行動科学。実験結果が様々な発見を生み根拠となる例の紹介が沢山。100円引きにするより50円か100円引きにランダム性を持たせた方が引き出したい行動の達成率が高いとあり、アプリのくじやルーレットがすぐに頭に浮かんだ。自力で獲得したと思わせる仕掛けだったのかと納得。特に興味深かったのはベースバリュー・ネグレクト効果で、割引率より増量率の数字が大きければそっちに目がいってしまう不思議。ちょっと考えて得した。自分の賢さに嬉しくなってついついなんてあるもの。心理操作の糸口が面白かった。

2025/02/08

[むっしゅ]

タイトルに興味を持ち拝読。 内容は行動科学(心理バイアス)についての解説。 本文は項目ごとに章立てで16と1/2個。 心理バイアスをベースとしており、各説明後に行動科学への応用方法が書かれているのが非常に分かり易い。 ファスト＆スロー等で知っていた内容もあるが改めて行動科学に移す方法が学びになった。 心理系の書籍を読む度に人間って不思議だなと思うのと、今回は自分もつもりにさせられていたことに気づき。 広告やセールス・仕事等で利用されないよう、また悪用に注意。 関連性/堅牢性(確実性)/幅広さ

2024/08/21