日経プレミアシリーズ 「指示通り」ができない人たち

著者名：榎本博明【著】

日経BP（2024/03発売）

• ISBN：9784296119868

内容説明

●なんでそうなるの？

　自分の力量に気づかず、「できる人」のようにふるまって迷惑をかける人、取引先に一緒に行っても、まったく違う理解で物事を進めてしまう人、状況の変化に対応できず、すぐにパニックになってしまう人、そもそも「指示通り」に動くことが難しい人……。そういう職場にいる人たちを紹介しながら、その改善策も一緒に考えていく本。

　そういう人たちの深層心理を理解することで、改善策にも近づくことができる。様々なケースをもとに、心理学博士の著者とその上司の会話で文章を展開。

●周囲にこんな人はいないだろうか？

アドバイスを意地悪と受け止める／自分はできる社員と思い込んでいる／すぐにパニックになる／評価してもらえないとすぐヤケになる／「指示通り」に動くのも難しい／すぐに記憶がなくなる／意欲が空回りする　など

目次

プロローグ　


第1章　認知能力の改善が必要な人　
　
コミュニケーション・ギャップが酷い
取引先や顧客とのトラブルが目立つ
すぐに記憶がなくなる
パニックに弱い人
定型文がないと何も言えない
「指示通り」というのが意外と難しい
話が回りくどく、何を言いたいのかわからない
理屈が通じない

第2章　メタ認知能力の改善が必要な人　
　
意欲ばかりが空回り
アドバイスを意地悪としか受け止めない
周囲は手を焼いているのに、仕事ができるつもりでいる
同じようなミスを繰り返す
自分は仕事ができないと嘆くばかりで改善がない
職場の雰囲気が悪いからやる気になれないという
勉強はしているのだが能率が悪い
非常に主観的で判断を誤る

第3章　非認知能力の改善が必要な人　
　
思うような成果が出ないと落ち込み、やる気をなくす
すぐ感情的になり揉め事が多い
評価してもらえないとすぐヤケになる
注意されるとすぐに反発する
コミュ力が高いと思ったが、気持ちの交流ができない
仕事そのものの能力は高いが、人と接するのが苦手

第4章　能力改善の3つの柱

改善するにはどうするか？
認知能力を鍛える
メタ認知能力を鍛える
非認知能力を鍛える

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[Kanonlicht]

企業において、期待したような成果が出ない人や周囲とトラブルを起こす人、言うことをきかない人は、何が欠落しているのか。要因を、認知能力（読解力・記憶力・想像力）、メタ認知能力（自己評価、内省、俯瞰）、非認知能力（集中力、共感、自己コントロール）の3つに分け、それぞれ足りない人がどんな行動を取りがちかをケースごとに解説する。メタ認知の欠如によって、成績が悪い人ほど自己評価が高いという事実に背筋が冷えた。アドバイス程度の対処法ではなく、そうした人をなるべくつくらない学校教育などの根本的な解決が必要な気がする。

2024/06/20

[Cambel]

認知能力、メタ認知能力、非認知能力の観点から欠如している能力の補完の仕方を記している。上司の目線から書かれているが、部下が自分のことを振り返るにも役立つ。私が1番弱いのはメタ認知能力だと思う。意欲が空回ってないか、仕事ができるつもりでいるか、勉強の能率はどうか、主観的ではないか振り返ることが大事。また身近な問題のある人がどれに該当するかが分かれば、対処方法もわかりそう。

2025/03/13

[たかこ]

他人に指示をする場合にどんな言葉でどうやったら伝わるか、というのは課題。個人差や個性も大事にしていると一筋縄ではいかない、と思っている。面倒だけれど次世代を育てるためと思えば必要なことだと思う。そして、自分自身の思考の癖もあるな、と。ついつい楽な方ばかり見がちだし、色眼鏡をかけた解釈をしていると思う。「メタ認知」能力を鍛えること。勉強のために本や記事を読む際に、自分自身の理解度を確認しながら読む。ただ漫然と読むのではなく、理解する。そして言語化する。自分の気持ちを理解し、それを他人に表現できる力が大切。

2024/12/06

[ひーじー]

4/5　職場での必要性から、急きょ読みました。様々な「困ったちゃん」、注意しても上の空の人、指導を悪口と受け取る人、すぐにパニクる人、自己流を曲げない人、そもそも話を理解できない人etc……。そんな困ったちゃん達を「認知」「メタ認知」「非認知」に分類し、それぞれの具体的な対処法をわかりやすく提示しています。本書の良い点は、知能や発達障害などの論に逃げないこと。それぞれの人を受け入れて、現実的な対処法を示してくれているのが嬉しいです。が、読んでいるうちに自分もその一人なのではと思い始めました。頑張ろっと！

2024/04/25

[Roko]

たとえば、「このデータをPCで入力して、終わったらデータをシュレッダーにかけて破棄してください。」という指示をしているのに、いきなりシュレッダーへ向かってしまう人がいるというのには、「はぁ？」という感じですよね。そんな風に指示されたことを理解できない人が増えているのは何故なのか？をこの本は説明しています。 闇バイトの指示役が現場にいる実行犯にケータイで逐一支持を与えているのは、経験もなく、状況判断ができない彼らの使い方を熟知していると言えるのかも？なんて思いました。

2024/10/28