人を動かす傾聴力

著者名：林田康裕

ぱる出版（2024/02発売）

• ISBN：9784827214338

内容説明

【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」

「潜在ニーズのあぶり出し」

「相互理解を深める」

など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。

目次

第１章：
傾聴力で実現できる事
第２章：
人の欲求を理解する―共感・承認
第３章：
完全なる「相手軸」になる
第４章：
聴くスキル（１）マインドセットを整える
第５章：
聴くスキル（２）相手の会話を膨らませるスキル
第６章：
聴くスキル（３）相手の本音に迫るスキル

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ぽぷりん]

相手が主役。相手を敬って聴くことで、こちらから伝えたいことを相手の言葉で話してもらう。相手が話すことで相手が整理していく。答えは相手のことを中にある。参考になった。実践するためには、相槌など適切に行えるかだ。

2024/04/05

[M H]

大切なことが多かった。 知っていることも多かったが、聴くために必要なことを再確認できた。

2024/09/30

[ぐみ]

傾聴のもつ力＆実践方法や具体例がまとめれている。 わかった気でいた傾聴。仕事柄理解して実践している、できている部分もありますが、この視点はなかった、ここはまだまだ未熟だな、というのを確認できてよかったです。あとは実践あるのみ。

2025/02/06

[Reiko Takahara]

わかるような、なんか違うような……。すべて納得できたわけではないが、私のスキルがまだこの著者のメッセージを理解できるレベルにないのだろう。何年か後にもう一度読んだら、今より腑に落ちる気はする。今でも納得できたことはあるし、実践できることから始めよう。

2024/05/30