内容説明
ヒューマンエラーは、いつでも、どこでも、誰にでも起こりうる。そして、罰を与えれば無くせるという性質のものではない。
本書は、消防業界の安全マネジメントについて、ノンテクニカルスキルの観点から紹介。ヒューマンファクター、CRM:クルー・リソース・マネジメント、消防業界に必要なCRMスキル、スレット&エラーマネジメント、組織における安全文化の醸成について等をていねいに解説した初めての教科書である。
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