ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術

著者名：後田良輔【著】

明日香出版社（2023/10発売）

• ISBN：9784756922168

内容説明

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もうミスでくよくよしない！

こんな失敗で焦った経験はありませんか？

「締め切りに遅れてしまった」
「名刺を忘れてしまった」
「大事な予定がある日に他の予定もダブルブッキングしてしまった」

こんなミスも、リカバリーのコツを知っていれば
被害を最小限に抑え、前向きな結果へと変えることができます。
また、迷惑をかけてしまった相手に寄り添った対応を行うことで、
相手の人間関係や信頼を生み出せる可能性もあります。

気をつけていても、ふとしたことで起こるミス。
だからこそ、ミスした時に大けがしないための「受け身の取り方」を学ぶ必要があるのです。

本書では、大手広告代理店に営業職として勤務し、
気配りのプロフェッショナルである著者が、
具体的な失敗事例をもとに、リカバリーの方法・ポイントを解説します。

そもそも失敗を防ぐためにできることや、失敗を学びに変えるコツも紹介しています。

失敗して「周りからどう思われているんだろう……」と落ち込んでしまう方、
「失敗したらどうしよう……」と不安を感じやすい方におすすめです。

また、理論だけでなく、取るべき行動を具体的に記載していますので、
「失敗してしまった！」と焦っている時にも役立てていただける１冊です。


あなたも、仕事をする上での“命綱”を手に入れませんか？

【本書で扱うミスのテーマ】
・遅刻、スケジュールや計画のミス
・忘れた、準備不足のミス
・コミュニケーションのミス
・ビジネスマナーのミス
・仕事を進める上でのうっかりミス
・メンタルによるミス

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[ぽんぽこ]

「失敗の言い訳をすれば、その失敗がどんどん目立つことになるByシェイクスピア」とのことで、とても耳が痛い一冊でした。私もミスばかりして迷惑ばかりかけてしたタイプの人間ですもの。「どうすればいいですか？」とフワッと聞くのではなく、「こうしたいと思いますがいいですか？」と具体的な案を出してヘルプを求めること。と、簡単に言ってくれますが、これがめちゃくちゃ難しいんですよね。ミスをリカバリするのもラクじゃなさそうです。

2023/08/05

[☆ツイテル☆]

フライヤー

2022/08/31

[クリアウォーター]

★★★★★本書は、失敗を簡単にリカバリーできる方法が書かれている。そして、失敗のシーンはかなり具体的に書かれている。社会人生活において、本書で紹介されているいずれかのシーンでミスした経験は誰しもあるハズである。そして、その時にどうしておくのが正解だったのか、と感じたハズである。失敗は成長に繋がる。しかし、リカバリーできることが前提である。そして、そのリカバリーについて本書は教えてくれる。本書に書かれているのはリカバリー技術ではあるが、ミス予防技術として捉えることもできる。その意味で、とても参考になった。

2022/09/27

[Go Extreme]

リカバリーのための考え方： 「リカバリー力」があればミスは怖くない すべての評価はリアクションで決まる 誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」 Goal Action Technology Emotion リカバリーの技術： 遅刻、スケジュールや計画のミス 失敗には「旬」がある 忘れた、準備不足のミス コミュニケーションのミス 上手いより早いを目指す ビジネスマナーのミス 仕事を進める上でのうっかりミス メンタルによるミス リカバリーの一歩先へ： 失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」

2022/07/14

[neatANDtidy]

図書館、また読みたい。

2025/04/11