店は客のためにあり 店員とともに栄え 店主とともに滅びる――倉本長治の商人学

著者名：笹井清範/柳井正

プレジデント社（書籍）（2023/09発売）

• ISBN：9784833424646

内容説明

【内容紹介】
私の「座右の銘」はこれ以外ない
ファーストリテイリング会長兼CEO　柳井正

店は客のためにある――。私が最も影響を受け、最も好きなこの言葉に出合ったのは「ユニクロ」を開業した1984年より前のことでした。倉本長治さんが創刊した「商業界」を読み純度の高い結晶のような言葉を私は見つけたのです。

流通業界に倉本長治ファンは多く、ユニクロの柳井正のほかにも、良品計画の金井政明会長や、イオンの岡田卓也（イオン名誉会長相談役）らも信奉者である。倉本長治は出版社「商業界」で主幹として筆を執り、商人たちに直接語りかける場として「商業界ゼミナール」を主催。その功績から「日本商業の父」「昭和の石田梅岩」と呼ばれた。本書はその倉本が説いた「商売十訓」をもとに「商売の心構え」をすべての商売人にむけて書いた本である。
【著者紹介】
［著］笹井 清範（ささい・きよのり）
商業経営専門誌「商業界」で現場取材を重ね、2007年より編集長。中小独立店から大手チェーンストア、小売業から飲食・サービス業、卸売業、農業、製造業まで幅広い企業規模・業種を取材。その数は25年間で4000社を超え、そこに共通する“繁盛の法則”の体系化をライフワークとする。2018年より、多くの商業を育成・輩出してきた「商業界ゼミナール」を運営。講演家としても、多くの聴衆の支持を集める。2020年、商業をはじめ暮らしを心豊かにする事業に関わる人たちへの支援を目的に、「商い未来研究所」設立。急速に進む人口減少・成熟化社会にあっても成長できる商人の育成を事業理念に、研修やコンサルティング、講演や執筆に取り組む。取材者として養ったインタビュー技術によって、本人が認識していない強みや課題を顕在化させる“訊く力”に定評がある。商人応援ブログ「本日開店」では、取材から学んだ“商いの心と技”を発信。座右の銘は「朝に礼拝、昼に精励、夕に感謝」。著書に『売れる人がやっているたった四つの繁盛の法則』(同文舘出版)。
【目次抜粋】
第一章 損得より先きに善悪を考えよう
第二章 創意を尊びつつ良い事は真似ろ
第三章 お客に有利な商いを毎日続けよ
第四章 愛と真実で適正利潤を確保せよ
第五章 欠損は社会の為にも不善と悟れ
第六章 お互いに知恵と力を合せて働け
第七章 店の発展を社会の幸福と信ぜよ
第八章 公正で公平な社会的活動を行え
第九章 文化のために経営を合理化せよ
第十章 正しく生きる商人に誇りを持て

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[貧家ピー]

題名はファーストリテイリングの柳井会長の座右の銘。 「商業界」の編集者だった倉本長治氏が残した「商売十訓」をもとに商売の心構えを説いている。小売業だけではなく、仕事をする上で大切な心構えばかり。・損得より先きに善悪を考えよう / お客に有利な商いを毎日続けよ / お互いに知恵と力を合せて働け

2023/12/08

[いれち]

素晴らしい本でした。 定期的に読み返したいと思います。 商いのあり方、生き方の本質を説いてくれる本です。 競合を見るんじゃなくて、お客様を見よう。 お客様の喜びや感動があってこそ持続的な商売は成り立つ。 どれだけ売れたかより、どれだけ喜ばせたか。 店の大きい小さい、売上や利益の大小、人数の多少よりも目の前にいる人を喜ばせること。

2023/12/02

[Naota_t]

#2038/★3.6/『商業界』を創刊した倉本長治の言葉とその解説をまとめた本。解説（柳井正氏）が冒頭にくる本は珍しい。商売のエッセンスは、小手先のノウハウではなく「店は客のためにあり…」に凝縮されている。精神論と思われがちだが、商売人はその重要性が実感できるだろう。心に残ったのは「常に本日開店の時の心構えと努力を保つ」「商売の目的は人の幸せをつくること」「優れた販売員は親切で思いやりがあり友人にしたくなるような人間」など。正しさ、真善美をもつことは私の信条にも重なる。是非、政治家も本書を読んで頂きたい。

2023/12/15

[とりもり]

タイトルが全て。あらゆるビジネスに通底する真理かと。真似を通じて本質を理解することで創意が生まれ、形だけ真似ても陳腐化から逃れられない。道を学ばず術ばかり研究している商人が多い。物売り＝自分売り。目的達成のために目標があり、目標クリアのために手段がある。店員は店主の分身(第二の自分)である。商人の一番の幸福は優秀な人材を持つこと。販促の本質は「不」が解決できる術を伝えること。お客様と自社の相違を通じて調和を創造する。ライバルを見て戦略を決めているだけの顧客第一主義は何も発明していないのと同じ。★★★★★

2024/03/24

[ポチポチ]

【Audiobook聴き放題】倉本長治さんを初めて知りました。ライバル店ではなく顧客に目を向けましょう。顧客に軸足を置く。真善美のような心をキレイにしてお客様と共栄する商い指南書ってたくさんあると思うのですが、倉本長治さんはその源流なのでしょうか？気になりました。お役立ちの競い合い。この本は血肉化していきたい。

2024/11/16