カスタマー・アドボカシー志向［固定版面］

著者名：山岡隆志

有斐閣（2023/07発売）

• ISBN：9784641166141

内容説明

デジタル時代のマーケティングにとって，アドボケイトの存在感は増している。本書では，理論的な整理を行った上で，尺度を開発し，モデルを構築していく。ケーススタディと文献レビュー，そして実証分析を行って考察し，実務にも示唆を与える力作。