DX失敗学 なぜ成果を生まないのか

著者名：佐伯徹【著】

日経BP（2023/06発売）

• ISBN：9784296202607

内容説明

DX（デジタルトランスフォーメーション）で失敗している企業は多い。DXに取り組むよう会社から言われたものの、どうしたらいいのか悩んでいたり、取り組みを始めたがうまくいくのか自信がないという人もたくさんいるだろう。
　筆者はIT関連の開発に長年携わっており、「失敗学」にも多くの経験を持つ。そこから生み出した失敗の真因を究明するためのツール「ITプロジェクト版失敗原因マンダラ図」を編み出した。
　本書ではこのマンダラ図を使って過去のDXプロジェクトの失敗事例を分析し、真因を追究している。取り上げるのは7pay、ドコモ口座、LINE Bank、三菱UFJフィナンシャル・グループのGO-NETなど10事例を分析する。プロジェクトを途中で振り返って失敗を未然に防ぐためのチェックシートの使い方についても解説する。

目次

序章　DXプロジェクトの大部分は失敗している
1 DXの構造
2 DXが進まない原因
3 自社のDXの取り組みをチェックしてみよう
4 DXを進めている企業の失敗原因

第1章　失敗から学ぶための原因究明の方法
1 原因究明は犯人捜しとは違う
2 原因究明の習慣がない
3 報告書を見た上司が困惑
4 人間は注目した箇所だけ認知する
5 人間は3年たつと忘れる
6 プロジェクトの半数は「失敗」
7 「失敗データベース」の落とし穴
8 失敗につながる未知の要因は5％
9 なぜなぜ分析や特性要因図の課題
10 失敗の原因を構成する要素を一覧可能に　ほか

第2章　DXを失敗させる「10の真因」
ケース1　顧客拡大を狙ってセキュリティーレベルを下げたことで招いた失敗
ケース2　要望を柔軟に取り入れすぎたことで招いた失敗
ケース3　パンデミックなどの経済変化を軽視したことで招いた失敗　ほか

第3章　失敗しないDX組織にする方法
1 公開情報からみたDXの主な失敗原因
2 失敗学から考察するDXの失敗原因
3 DX特有の事象はあるのか
4 ＜失敗原因予測シート＞の利用方法
5 DXに必要な知識の習得に向けて
6 失敗しないDX組織にする方法

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[じゅんぺい]

組織のDX推進のよくある失敗を見たくて手に取ったが、失敗に対する要因分析、メソッド紹介という感じで少し思っていたのとは違った。ただ、失敗学という言葉は初めて知り、真因を分析していくロジックは今後何かに活かせそうな気がする。

2023/07/15

[johngaraman]

業務の一環で読了。大企業でも失敗してるという事例に密かい安心してみたり。醜いのう。失敗したら分析っていうけど大抵自分の落ち度だし立ち直るのに一苦労って感じじゃない。 一覧表にこと細くまとめて対応するって、それができる性格の人には良いけど、アジャイル、現物合わせ、出来るまでデスマーチなプログラマにはブルシットなジョブかもねという元も子もない感想。 日経BPの看板があるだけに薄いけれど濃い内容でお値段以上DXという本でした。 同僚にまわして対応を協議するのであった。

2023/07/12

[アリア・スターク]

そもそもDXに至るまで3段階ある。職場が今どの位置にいるのか。失敗はなぜ起きるか、事例紹介、最後に失敗しないための方法。違和感を持つこと。曼荼羅図の使用は現実的ではないが、総論としては得るものがあった。

2024/11/07

[ゼロ投資大学]

DXとは、デジタル技術を駆使して業務をデジタル化し、人手を減らして効率化することを目的として行われる。失敗によるある事例として、デジタル化に注力するあまり属人化されたシステムで一向に効率化しないという問題点があった。業務そのものを効率化して、生産的にするためのDXの考え方を学んでいく。

2023/10/24