ニューヨークのクライアントを魅了する 「もう一度会いたい」と思わせる会話術

著者名：吉田恵美【著】

新潮社（2023/05発売）

• ISBN：9784103550716

内容説明

個性の強いニューヨークのクライアントたちを相手に、いかにして信頼を勝ち得ているのか？　一本の電話から始まった忘れられない仕事、顧客自身が気づかぬ願望を聞き出す質問法、そして、予期せぬトラブルの解決策――。すべてが「普通」だった著者が、言葉と文化の壁を乗り越えて身につけた「聞くこと」から始まる会話術。