ニューヨークのクライアントを魅了する 「もう一度会いたい」と思わせる会話術

著者名：吉田恵美【著】

新潮社（2023/05発売）

• ISBN：9784103550716

内容説明

個性の強いニューヨークのクライアントたちを相手に、いかにして信頼を勝ち得ているのか？　一本の電話から始まった忘れられない仕事、顧客自身が気づかぬ願望を聞き出す質問法、そして、予期せぬトラブルの解決策――。すべてが「普通」だった著者が、言葉と文化の壁を乗り越えて身につけた「聞くこと」から始まる会話術。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[アルミの鉄鍋]

★3 その会話術とは直感ととことん聞く。テクニックというより自分が身につけた経験からによるテクニックの説明と言った本。ちょっとタイトルが大げさな気もする。

2024/02/01