日本経済新聞出版 OBSESSION（オブセッション）こだわり抜く力

著者名：ジェフ・ハヤシダ【著】/松本和佳【著】

日経BP（2023/03発売）

• ISBN：9784296117109

内容説明

アマゾンジャパン前社長が語る、
世界標準のマインドセット！

およそ10年にわたりアマゾンジャパン共同社長を務めたジェフ・ハヤシダ氏が初めて著すビジネス論。
これまでメディアにはあまり登場しなかった同氏が、次世代のリーダーたちに向けてメッセージをおくる。

本書に通底するのは、ジェフ・ベゾスにも通じる「こだわり抜く」姿勢。
数字への冷徹なこだわり（OBSESSION）と、人の心を動かす情熱（PASSION）がすべてのベースになる。

グローバルで通用する「共通言語」を作る。イノベーションを促す。
会社の成長と自分の成長を同時に実現する……
「アマゾン流」にこそ、日本再起動のヒントがある。

本書の主な内容
・僕がアマゾンプライムに入らなかった理由
・アマゾン社内騒然のベゾス氏メールとは？
・愛社精神なんていらない
・昭和世代は戦国武将、Z世代はユーチューバー
・顧客満足より、顧客体験を重視しよう
・ダイバーシティに振り回されてはいけない
・リスキリングを「はやり」でやるな　ほか

目次

１章　共通言語を作る
-マクドナルドのチーズバーガーの教え
-アマゾンのフライホイールとKPI
-究極の顧客・ベゾス氏の「？」メール
-CSの呪縛の裏にある「お客様は神様」ほか

２章　イノベーションの起こし方
-ラーメン進化形おそるべし
-「僕はアマゾンプライムに入っていない」で議論白熱
-チェンジ・オブセッションでガラケーから脱皮　ほか

３章　リーダーは導く人
-TikTokと映画でコミュニケーション
-スローガンとタウンホールミーティング
-1on1をやりたがるマネジャー
-愛社精神なんていらない、自分を守れ　ほか

４章　脱・20世紀型経営
-日本企業、交渉ベタのワケ
-昭和世代は戦国武将　Z世代はユーチューバー
-上司説得の切り札は「ノーリスク」「餌付け」
-「会社は家族のためにある」って本当？　ほか

５章　ダイバーシティを考える
-エプソン工場のチーム作り
-不公平な世の中の公平なチャンス
-女性活躍の要は人事のプロフェッショナル
-多様性に振り回されるな

６章　会社の成長、自分の成長
-サイエンティストが経営を変える
-リスキリングを「はやり」でやるな
-規制を突破「置き配、絶対やる」
-賃金上昇 阻むのはだれか　ほか

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[中嶋 太志]

ミッションやビジョンに基づき、顧客体験と作業工程を設計し計測・向上すべき数値を決め、それらの数値の価値と意味を社内に浸透させる。絶えず現状否定を繰り返しイノベーションの余地を探り、試行錯誤を重ねオペレーショナルエクセレンスを実現する。立場や境遇の異なる人のことを勉強し、相手の興味関心に歩み寄りながら会話を進め、相互理解を深める。理念や方針を率先垂範し体現し、各社員と直接対話し問題やニーズを把握し方針を決めて考え方を明示する。個別に対応するのではなく、上手く回る仕組みを構築し、社員が自ら考える力を育成する。

2023/05/28

[眉は目より太い]

言行録みたいなつくりで、意外と読みやすかった。内容も、ものごとの合理性を追求すると、こうなるよなといった感じで、素直に受け取れた。日本だとよくわからん既存のルールに思考が縛られがちだが、理不尽なものは理不尽なので、合理的か否か尺度は持ち続けねばと思った。著者の成功しているアマゾンジャパンの退任理由も、一個人としては共感できた。ブレない軸を持って生きることが、人生には重要なのだと思う。

2023/05/03

[Hiroyasu]

題名から期待していたのと違って、思っていた内容よりだいぶん軽めの内容だった。今の時代にあった企業理論を軽く、簡単に書いているだけ。 だいぶん若年層をターゲットとした内容。

2023/10/30