クオンタムマーケティング - 「プライスレス」で世界的ブランドを育てたＣＭＯが教える最新マーケティング論

著者名：ラジャ・ラジャマナー【著】/三宅康雄【訳】

日経BP（2022/12発売）

• ISBN：9784296001293

内容説明

マスターカードの認知度を世界的に高め、
「選ばれるカード会社」となった背景には、「独自のマーケティング戦略」があった。
世界のビジネススクールで学ばれている「プライスレス」手法、日本初公開！

本書のタイトル「Quantum（クオンタム）」とは二つの意味をもっている。
（1）過去のモデルから将来の現実は説明できない。
（2）マーケティングのスピード、スケール、インパクトがこれまでにないほど大きい。
「企業名が分かる」「ロゴを思い出せる」「ＣＭソングが歌える」……
それは「脳」がブランドを忘れられないから！

マスターカードは「五感」に訴えかけて、世界的ブランドになった。
・ロゴからブランド名を削除
・自社でメロディーをつくり３種類の長さで活用
・オリジナル味のマカロンを作成
・博物館に野球場、様々な場所のテーブルで食事を提供
・アルバムを出し、ストリーミングサービスで配信

◆「想像」や「当てずっぽう」のマーケティングはもう効かない！
新しい時代のマーケティングの特徴として本書には以下が出てくる。
→ロイヤルティの概念が完全に変質する。
→広告が劇的に変わる。
→エージェンシーは大きく様変わりする。
→マーケティングは細分化される。
→パーパスがマーケティングにとって不可欠な要素となる。
→倫理と価値観に対する注目が著しく高まる。
→危機的な事象が頻発し、リスクマネジメントが重要な意味をもつ。

目次

第1章　マーケティングがたどった道のり～古代からアルゴリズムまで～
第2章　第5パラダイムがやってくる～これからのテクノロジー活用～
第3章　「マーケティングはいったい何をするのだ」～マーケティングの使命を見直せ～
第4章　データのジレンマ～その素晴らしさ、そして難しさ～
第5章　ＡＩ～クオンタム・マーケティング最大の破壊力～
第6章　テクノロジーのビッグバン～新マーケティング手法誕生のきっかけ～
第7章　ブロックチェーンをひもとく～「改ざん不可」は取引を救う～
第8章　マーケティングの科学～クオンタム・マーケターが頼るべき学問～
第9章　五感のすべてにアプローチ～多感覚マーケティングで忘れられないブランドづくり～
第10章　ロイヤルティの変質～「浮気」をしてしまうのは人間のさが？～第11章　広告は、死んだ！
第12章　私たちは「消費者」ではない。「人間」だ。
第13章　事業とマシンへのマーケティング～ビジネスパーソンとアルゴリズムの攻略法～
第14章　パートナーシップの力～攻めも守りも「チーム」で乗り切る～
第15章　必須要件としてのパーパス～「善い社会」のための取り組み～　など