内容説明
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【本書の特長】
◆「午後Ⅱ試験の論文を突破して，今度こそ合格したい！」と意気込んでいる方。必ず納得していただけます。
◆文章に自信がないという方，小学校で作文を書いてから長い文なんて書いていないという方にも，丁寧に文章の書き方を説明しています。
◆過去問題を使い，時間内に論文を設計し，合格レベルに仕上げるにはどうすればいいのか。一つ一つ確認しながら進めていきます。
◆午後Ⅰ問題の事例を使って，論文を設計する方法も説明しています。
◆巻末ワークシートを使いながら，実践形式で，論文に対する恐怖感を払拭していきます。まずは，鉛筆をもって書いてみましょう。
◆第２部には専門家による論文が35本も掲載されています。合格できる論文とはどういうものなのか，しっかり把握してください。
【目次】
第１部 合格論文の書き方
第１章 本書を手にしたら読んでみる
第２章 論述式試験を突破する
第３章 基礎編
第４章 論文を作成する際の約束ごとを確認する
第５章 論文を設計して書く演習をする
第６章 添削を受けて書き直してみる
第７章 午後Ⅰ問題を使って論文を書いてみる
第８章 本試験に備える
第９章 受験者の問題を解消する
第２部 論文事例
第１章 サービスマネジメント……専門家による４論文を掲載
第２章 サービスマネジメントシステムの計画及び運用……専門家による15論文を掲載
第３章 パフォーマンスの評価及び改善……専門家による12論文を掲載
第４章 サービスの運用……専門家による４論文を掲載
