リアル店舗は消えるのか？ 流通DXが開くマーケティング新時代

著者名：一般社団法人リテールAI研究会【著】/鹿野恵子【編著】

日経BP（2022/06発売）

• ISBN：9784296112432

内容説明

新しい買い物体験に向けて
小売業再定義への挑戦が始まった！

DX（デジタルトランスフォーメーション）時代の中、小売業が大きな転換期を迎えています。EC登場以前は「リアル店舗」しか存在しませんでしたが、今では「リアル店舗」と「オンライン店舗」と2つの形態が明確に認識されるようになりました。このままオンライン店舗が成長し、リアル店舗は消えてしまうのでしょうか。

今、リアル店舗は再定義を迫られています。小売業におけるリアル店舗の役割とは何か？どのような価値をお客様に提供すべきなのか？　リアル店舗とオンライン店舗はどのように役割分担をしていくのか？　あるいはどのように融合していくのか？　そのなかでメーカー、卸売業はどうふるまうべきなのか？　流通業に関わる全ての人が、この問いに直面しています。本書はリアル店舗を再定義するための補助線ともいえる内容を目指しています。

内容は大きく「流通業のDX」「データ活用環境の整備」「テクノロジー活用による新しい買い物体験」の3つに分け、それぞれの分野で何に配慮すべきか、どんな施策を実施していくべきなのかをまとめました。

執筆陣は、リテールAI研究会で活動するメーカー、卸売業、小売業の実務担当者。それぞれの業界で、本来ならば競合関係にある各社がオープンイノベーションの発想でノウハウを持ち寄り、活動の成果をとりまとめた一冊です。

目次

第1章　再定義を迫られるリアル店舗
デジタル環境の変化がもたらすもの
迫りくる社会環境の変化
変化するマーケティング、過渡期を迎えるメーカー
EC企業がリアル店舗に熱視線を送る理由
リアル店舗はデジタル技術で武装する
インタビュー・小売業の視点、トライアルカンパニー代表取締役社長 石橋亮太氏

第2章　データ活用環境の整備
リテールAIとDXのカオスマップ
基礎データの整備
データの蓄積
データの活用
インタビュー・メーカーの視点、サントリーホールディングス 代表取締役副社長 鳥井信宏氏

第3章　新しい買い物体験実現のために
限界を迎える「店舗中心思考」
店舗の最新化AI需要予測と自動発注
顧客接点の整備
買い物体験の高度化
インタビュー・卸売業の視点、三菱食品 代表取締役社長 京谷裕氏

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[niisun]

物流業界とは縁遠い仕事をしていますが、原宿に上陸した『SHEIN』などが話題になっていて興味を惹かれる分野だったのと、知人が編著者だったので手にとってみました。DXの取り組みは、物流業界がかなり先を行っている印象を勝手に持ってましたが、案外我が建設業界と大差のない進捗で、同じような課題に苦労して取り組んでいるがわかり少し安心。リアル店舗の未来としては“変り続けられれば生き残れる”とありましたが、もはやすべての業界の至上命題ですね。現金至上主義のレトロな人間としては、なくなって貰っちゃ困るんですけどね。

2022/12/15

[ゼロ投資大学]

インターネット通販が瞬く間に世間に普及したことで、リアル店舗は苦境に立たされている。賃料が掛かり、限られた在庫しか持てず、商圏も限られているリアル店舗がこれからの時代にどのような付加価値を持って生き残っていくか考えることは大事だ。

2022/07/01

[Go Extreme]

再定義を迫られるリアル店舗： デジタル環境の変化がもたらすもの 迫りくる社会環境の変化 変化するマーケティング、過渡期を迎えるメーカー EC企業がリアル店舗に熱視線を送る理由 リアル店舗はデジタル技術で武装する データ活用環境の整備： リテールAIとDXのカオスマップ 基礎データの整備 データの蓄積 データの活用 新しい買い物体験実現のために： 限界を迎える「店舗中心思考」 店舗の最新化AI需要予測と自動発注 顧客接点の整備 買い物体験の高度化

2022/06/27

[Go Extreme]

https://claude.ai/public/artifacts/d4e8b330-3d83-4bfb-b08d-75a0f2afcbc4

2025/06/28

[mkisono]

「リアル店舗の逆襲」読んだのは4年前だった。あれから4年、コロナ禍で環境は一変したな〜と思いました。キッチンOS、自動調理家電、Innit などの話が面白かった(全く知らない世界だった)。

2022/07/23