CONFLICTED～衝突を成果に変える方法～

著者名：イアン・レズリー【著】/橋本篤史【訳】

光文社（2022/06発売）

• ISBN：9784334962531

内容説明

職場で、家庭で、SNSで、他人と意見がぶつかってしまったら、どう対応すればいいのだろう？　相手を論破したり、やりすごしたりするよりも、あえて意見の対立に向き合うほうが、驚くほどの成果を生むこともあるのだ。話題作『子どもは40000回質問する』の著者が、数多くの面白い実例と研究をもとに、他人とのわだかまりを解消し、意見の対立から具体的な成果を生みだすための原則・秘訣を明かす！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ATS]

やや冗長、翻訳の読みにくさもあり。前半は面白味があまりないが後半の具体策はよい。結論としては衝突を避けるのは難しい（衝突自体は純粋に悪いものではない）。無関係な議論くらいなら楽しく話せるかもしれないが（他人の色恋沙汰とか）利害が出てくるとポジショントーク味が強くなる。そりゃ下手したら命に関わることなのでのほほんとはしていられない。相手のバックグラウンドを意識しつつ丁寧な言葉で正したい反射を抑制しつつメタを意識して止揚を目指すというのが個人的なんとかできそうかなという。あとユーモアを忘れないことが大切。

2022/07/19

[ta_chanko]

衝突・対立・討論は新しい価値を生み出すために必要なこと。目的は場を支配し、相手の考えを改めさせることではない。生産的な議論に必要なこと＝信頼を築き、感情に流されず、相手の顔を立て、自分にも変わっているところがあることを認識し、好奇心を持ち、制約（最低限のルールや礼儀）を共有し、本音で語る。不毛な感情の対立や、没交渉に陥らないために。激しい議論・口論から世界初の飛行機を飛ばしたライト兄弟。白人指導者の顔を立て、相手の言語や文化にも理解を示したマンデラ。困難な議論の先に、新たな世界が開ける。

2022/06/29

[オフィス助け舟]

衝突・対立・葛藤をかかえた緊張状態をコンフリクテッドと定義する。衝突や対立は、それが適切に運用され、お互いにリスペクトを失わずに行われるのであれば、生産性の向上やミスの防止につながる。むしろ、衝突を避けることは受動的攻撃性（要は陰湿な政治的な足の引っ張り合い）の発露につながるため、避けるべき、という。現在のSNSで繰り広げられる炎上への考察に始まり、ネルソン・マンデラがアパルトヘイト政策の廃止のために、どのように衝突・対立を乗り越えたが描かれている。変革には衝突が伴う。それを乗り越えるための指南の書。

2022/10/09

[ブック]

読むのに時間がかかってしまったが、つまらなかったからではない。むしろその逆だ。非常に示唆に富み、学びの多い一冊なので、軽々と読み進めるのがもったいなく感じたのだ。日本語はハイコンテキスト言語であり、その言語で思考する人間が作り上げる日本文化が西欧の考え方と相性が悪いのは当然だろう。言語コミュニケーションは周波数が同じ人同士しか通じないと思ってきたが、そのことも実証されていた。衝突は避けるためにあるのではなく、さらに有益な第三の解を生み出すためにある。そのとき最大の壁になるのは「自分自身」の感情なのだろう。

2024/12/23

[ふん]

すばらしい。いや〜役に立つし、事例もおもしろいな〜ひさしぶりにR.E.M.聴いてみるか〜ネルソンマンデラやっぱすげ〜、とたのしく読み進めてきて、第３部でそこまで書かれたことに対する自己ツッコミがはじまる。その誠実さにちょっと驚き。鉄則：「本音で語る」がまさに実践されていると感じました。

2024/05/18