内容説明
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プロセスマイニングは、企業の情報システムに記録されたイベントログを分析、業務プロセスを可視化することで業務改善につなげるための技術です。パソコンを使った作業を自動化するRPA（Robotic Process Automation）が多くの企業に導入されていますが、その効果を最大化するのがプロセスマイニングといわれています。
比較的高価な製品が多いプロセスマイニングツールにおいて、オープンソースであるApromoreはダウンロードしてすぐに使い始められるうえ、豊富なエンタープライズ機能を備えていることから注目され、オーストラリアやヨーロッパを中心に幅広い業種の企業に利用されています。本書ではプロセスマイニングツールのメリットや、企業におけるプロセスマイニングプロジェクトの進め方に始まり、Apromoreのダウンロードから設定、管理、活用にいたるまで徹底的に解説しています。実際の画面画像をふんだんに使い、プロセスの可視化や分析を行うための具体的な操作方法を詳細に説明するだけでなく、海外におけるApromoreを活用した業務改革の事例も紹介しています。
目次
表紙
まえがき
目次
CHAPTER1プロセスマイニングについて
1-1プロセスマイニングの基本
1-2プロセスマイニングツールの効果
1-3プロセスマイニングプロジェクトを導入するために
1-4プロセスマイニングプロジェクトの推進体制
1-5まとめ
CHAPTER2Apromoreについて
2-1Apromoreの紹介
2-2Apromoreを導入するための基礎知識
2-3初期設定
2-4管理者によるユーザーとアクセス権の管理
2-5アクセス権の管理
CHAPTER3基本的な使い方（1）プロセスを可視化してみよう
3-1Apromoreにアクセスしよう
3-2イベントログを準備しよう
3-3プロセスを可視化しよう
3-4視点を切り替える
3-5特定のプロセスに絞り込んでみよう
3-6プロセスをアニメーションで見てみよう
3-7データパイプライン機能
CHAPTER4基本的な使い方（2）分析してみよう
4-1ボトルネックとなる可能性のプロセスを発見しよう（ボトルネック分析）
4-2プロセスのパフォーマンスを測定しよう（パフォーマンス分析）
4-3プロセスがルールやコンプライアンスを守っているか分析しよう（適合性チェック）
4-4イベントログ同士を比較しよう（バリアント分析）
4-54章まとめ
CHAPTER5Apromore導入事例
CASE1労働者災害補償協会におけるデジタルトランスフォーメーションの導入
CASE2食肉加工業者はプロセスマイニングで廃棄物を削減することに成功し、年間80万米ドル以上の節約を実現
CASE3ヨーロッパの大手損害保険会社はApromore導入により毎年1500万ユーロの節約に成功
CASE4メルボルンの病院で患者退院プロセスを改善
用語集
著者
あとがき
奥付
