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内容説明
「ノウハウや業務スキルが属人化してしまう問題」の解決や生産性の向上に効果的な業務マニュアル。その作成に必要な目標の洗い出し方や要件定義の設定方法を、1500以上のマニュアルを作成した著者が徹底解説。
実際に使われている「書き方のテンプレート」もダウンロードできる!
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
tetsubun1000mg
5
中小企業クラスの業務マニュアル作成テキストとしてはわかりやすい本でした。 入門クラスとして具体的に記述があるので説明しやすい構成になっている。 中級以上では前半部分は使わない内容が多く不満も残る。 大企業とは社員のレベルも違うのでこれぐらいが導入しやすいのかなとも感じた。2020/11/11
かやは
4
マニュアルの作り方そのものというよりは、マニュアルを作るまでの過程やその後の活用方法に重点が置かれている。技術職より営業職や接客業向けの本だと感じた。
yyhhyy
3
マニュアル導入の目的と社内で抵抗勢力をどう巻き込むか、書き方の注意点や優先順位の付け方など。中小企業が業務全般をマニュアル化しようというときに社長が読む本という印象。2022/06/19
yutanpo
3
この本読むような人はマニュアル好きだし、そうじゃない人は嫌いなんじゃないかな。マニュアルを御神体的に扱ってるのでちょい宗教的。実際の作り方は別のこの内容でなくても良いと思う。2022/03/21
かすみ草
1
業務改善とマニュアルは表裏一体。 マニュアルなくして業務改善なし。 業務の見える化、効率化の大切さに気づく一冊。2023/10/16
