産業・組織心理学講座 第５巻：消費者行動の心理学：消費者と企業のよりよい関係性

著者名：産業・組織心理学会【企画】/永野光朗【編】

北大路書房（2021/06発売）

• ISBN：9784762830822

内容説明

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人間が営む「消費」という行為には、認知、感情、社会性などの心理学的特性が反映される。本巻では、知覚心理学や社会心理学といった心理学の各分野の研究成果、更には経済学や脳科学などの他分野の知見を応用し、消費者行動・心理のメカニズムに迫る。企業‐消費者間の新たな可能性も顧客エンゲージメントの観点から考察。