リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する

著者名：三嶋憲一郎/FABRICTOKYO

インプレス（2021/01発売）

• ISBN：9784295010500

内容説明

D2C戦略が小売を変革する

本書は、日本発D2Cブランドの代名詞とも言われる「FABRIC TOKYO」が、D2Cによる小売支援・変革のための事業戦略を徹底解説する一冊です。

小売業のDX化を推進する活動を背景に、D2Cの基礎知識、世界観の作り方、オンラインとオフラインの融合（OMO戦略）、マーケティング戦略、組織運営（DX）、さらにその先の未来の話（RaaS）まで、具体的な事例やデータを盛り込みながら解説します。

DX化が遅れている中小の小売メーカー、ECのビジネスモデル転換を図りたい中小経営者、D2Cの考え方やノウハウを事業戦略に取り入れたい方、モノづくりの分野でスタートアップを始めたい方……などに向け、課題解決のヒントを多数提示します。

目次

表紙
献辞
はじめに
目次
第1章　D2C戦略が小売を変革する
リテール・デジタルトランスフォーメーションとは何か
WHOやWHATからの根本的な見直しが急務
D2Cとは何か
D2Cと従来の小売業では何が違うのか？
OMOがユーザー体験の鍵を握る
顧客課題の解決から価値提案へ
アップルとナイキが体現するD2C
第2章　D2C立ち上げ時に考えるべきこと
サービス選びは原体験によって決める
商材選びを決める六つの基準
ビジョン、ミッションに創業メンバーの想いを結集する
ブランディングはビジョンに結び付ける
ブランドとして顧客と約束する
勝機はどれだけアセットを構築できるか
データ is king、データはone to oneの体験価値の向上に
ポジショニングではなく、事業と組織のケイパビリティで勝つ
体験価値や利便性だけでない、広がりのあるコア・コンピタンスを特定する
第3章　マーケティング戦略
D2Cのためのマーケティング
二人のペルソナ（WHO）を作る
問いを立てWHATで解決する
サービス初期は購入タイミングを掴むことが集客を左右する
チャネル戦略、オンラインか、×オフラインか
D2Cの出店方法、商業施設の契約形態
小売の最先端はOMO
第4章　LTVの最大化
商材の購買頻度を把握する
コホートによるリピート率を管理する
タッチポイントの最適化がLTV最大化の鍵
OMO戦略におけるタッチポイント
カスタマーサクセスポイントを把握する
揺りかごから墓場までを制する
第5章　組織運営
D2C最大のボトルネックは組織
サイエンスとアートのバランス
既存大手がD2Cに参入しにくい理由は組織運営にある
専門家の知恵を借り、社内にストックする
第6章　ファイナンス＆提携
アメリカでのD2Cファイナンスの現状
D2Cファイナンス戦略
D2Cの資金調達戦略
D2Cの成長曲線
D2Cの事業計画の作り方
D2Cのユニットエコノミクス
D2Cの提携戦略
第7章　D2Cのその先へ
日本が勝つ道はサステナビリティ？
顧客価値を構成する提供価値にサステナビリティを織り込む
D2Cのその先のビジネスモデルRaaS
利用後のサービスをどう考えていくべきか
「D2C×○○」が事業の成長性を左右する
おわりに
参考文献
著者プロフィール
スタッフリスト
奥付

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[リットン]

小売もメーカーも両方やってるだけなら過去にやっているところはある気がして、ビジネスモデル的な新しいのかは疑問でD2C自体はバズワードな気がするが、最近のWEB系ベンチャーのアプローチを既存産業に持ち込んだ運営方法という整理はしっくりきた。既存の小売業はこういうオンライン活用やLTV重視、ファン重視の思考は参考にしないといけないよなあ。あと、D2Cはサステナブルを価値にすることが多いが、それ自体に価値があるのではなく、顧客価値のストーリーの中の要素の一つとしてサステナブルがあるというのはその通りだなと思った

2021/11/05

[あつき]

D2Cは顧客とのコミュニケーションが高純度で行える点が強み。また、D2Cでは顧客それぞれのニーズを満たす製品を作る必要があるため、短期間で製品を作り仮説検証を行う、アジャイル的な考え方を取り入れていくことが求められている。さらには、売上の一部が寄付されたり、環境に配慮した素材を使っていたり、消費者の社会的意義や自己実現欲求を満たしうる取り組みとなっていると良い。これを全面的に打ち出すのではなく、あくまでさらっとやると嫌らしくない。日本における D2Cの狙いどころは「マスブランドの上位互換品」である。

2023/11/05

[ケイケイ]

⭐⭐FABRIC TOKYOの創成ストーリーをベースにD2Cモデルを学んでいく良書

2022/01/03

[Go Extreme]

Ｄ２Ｃ戦略が小売を変革する：変革はビジョンから　直接販売することの効果　ＥＣ利用の差　サプライチェーン統合型Ｄ２Ｃ　ＯＭＯがユーザー体験の鍵を握る　顧客課題の解決→価値提案　アップルとナイキが体現するＤ２Ｃ　Ｄ２Ｃ立ち上げ時：サービス選びは原体験により決まる　商材選びの基準　ブランドとして顧客と約束　勝機・アセット構築　データ is king　事業と組織のケイパビリティ　マーケティング戦略：北極星　真の課題　解決策　問意を立てる→whatで解決　ＬＴＶの最大化　ソｓｈ機運営：サイエンスとアートのバランス

2021/02/28

[びたみん。]

オーダーメイドのビジネスウェアのD2Cブランドを展開するFABRIC TOKYOが明かすD2C事業の戦略。組織づくりなどについても赤裸々に語られており、これからD2Cブランドを立ち上げる人にとって参考になる内容であった。

2022/03/27