日本経済新聞出版 「グチ活」会議 社員のホンネをお金に変える技術

著者名：仁科雅朋【著】

日経BP（2020/10発売）

• ISBN：9784532323639

内容説明

問題意識があるからグチが出る!
「デキる社員」よりも「グチる社員」を大切にすることから始める
生産性向上の秘策。

「グチを言ってはいけない」――多くの人がそう言われてきた。「グチグチうるさいんだよ」――仲間からも上司からも疎まれ、組織の足を引っ張るネガティブな存在として扱われてきた人は少なくないはずだ。しかし実は、グチの中にこそ、会社を変え、収益を上げる秘策のタネが隠されている。グチは経営改革を推進するエンジンでありエネルギーでもある「宝の山」なのだ。

本書は、グチに着目したユニークな経営改革を実践してきた筆者が、実際のクライアント先でのケースを織り込みながら解説する、上司と部下双方にとっての意識改革の本である。
令和時代、リモートワークの時代の上司に必要な能力は、グチという今まで誰も考えもつかなかったネガティブな感情の裏側にあるホンネを汲み取り、会社の生産性を上げること。これによって会社の上司と部下の関係がまったく違うものになる。自社や部門の運営に悩むトップやマネジャーはもとより、上司や会社に不満を感じているビジネスピープルにも支持されることが期待できる。

目次

プロローグ

第1章 堂々と不満を言える会社ですか？

第2章 『グチ活』会議のすすめ――「デキる社員」よりも「グチる社員」

第3章 『グチ活』会議を始めよう

第4章 アクションプランとチームPDCAが変革のエンジン

第5章 部署間の悪口をすべて吐き出したら超売り上げアップ――『グチ活』の成功例

第6章 良い『グチ活』 悪い『グチ活』――『グチ活』がうまくいかないときは?

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[ひでき]

グチの中に会社の問題を解決するヒントがある、という着眼点は斬新。 筆者のコンサルタントとしての実績を中心に語られるものとなっており、コンサルタント向けの本になっているように思う。 「グチ活」が会社にとって自浄作用的に問題解決のツールとして機能させる方法までの言及を期待したが、それはなかった。 とはいえ、本音で語り合うことができない、上司への忖度などは、日本の組織の閉塞感の原因になっていると感じる。 そこに一石を投じている時点で価値ある一冊と言える。

2020/11/14

[復活!! あくびちゃん!]

グチをネガティブにとらえず、「グチ=本音」であり、「グチは会社の財産」という著者の考えは斬新で面白いと思う。ただ、その後の問題点の解決方法は、他の類書と変わらないし、それほど丁寧に書かれてはいないのが残念。会社や事業を変革しなくてはいけない状況において、うまく「グチ」を生かすヒントにはなったのでヨシとしよう。

2021/01/25

[mkt]

本気のメカニズム:「建前→うそ気→不満→（不燃）→ストレス→無気力」→「愚痴→本音→本心→（着火）→やる気→主体性→本気」/エゴイズムの本質は承認欲求/グチ活①付箋に書き出す②模造紙に貼る③別の模造紙に2軸（緊急度、重要度）とり付箋を移動④重要度大の象限からグチを選択⑤問題提示⑥問題の共有⑦真の問題を考える⑧真の問題の解決策を書き出す⑨解決策の実行計画を立てる⑩グチ活の振り返り⑪2回目からは振り返りから/オープンQの多用。最強は「で？」/最強のチームは本音を語れる/ 20210223読了　184P 11分

2021/02/23

[Go Extreme]

不満→サービスに生かす→会社の売上↑　堂々と不満を言える会社：言えない会社はつぶれる　社員が本気になるメカニズム　社員は優秀・会社は機能不全　不平・不満・グチ・悪口⇒宝物　グチ活会議：上位者にパワー　本音をぶちまけ→絆　仕方がない→解決しよう　本音→改革スピ—ド↑　勢いのあるグチ＝会社変革のバロメーター　アクションプランとチームPDCA：５W1H　できたこと＜できなかった理由　グチ活成功例　良い・悪いグチ活：人間は不完全　ダメなやつ＜人を育てる　チームワークと一体感を意識　最強のチーム＝本音で語れるチーム

2020/12/11