オンラインでも好かれる人・信頼される人の話し方

著者名：桑野麻衣

クロスメディア・パブリッシング（2020/10発売）

• ISBN：9784295404644

内容説明

あなたは、人に「好かれる・信頼される」コミュケーションができていますか？　
社内コミュニケーション・会議・営業・プレゼン・面接・セミナー……本当に成果につながっていますか？　
相手から良い反応を引き出せているでしょうか？　
外出自粛によりますます浸透したテレワーク。
Zoom等で画面越しにコミュニケーションをとる機会もグッと増えたのではないでしょうか。
オンラインツールは便利な一方で、
「ちゃんと伝えたいことが届いているか、不安になる」
「相手の本音を察しづらく、話を進めづらい」
「プレゼンやミーティングが盛り上がらない」
「全く反応してくれない人や、逆に話しすぎる人がいる」
そんな悩みの声も聞こえてきます。
しかし、実はそんなオンライン時代こそ、「真のコミュニケーション力」を磨く大チャンス。
これを機に、コミュニケーションを見つめ直してみませんか？　
オンもオフも関係なく●伝えたいことが伝わる
●相手の思いや考えが理解できる
●お互いにもっと気持ちのよいコミュケーションができる
話し方は、ちょっとした工夫で実現できます。
コミュニケーションにかかる時間やコストが下がれば、より自由な時間が手に入り、仕事や人生の可能性が広がります。
新しい時代のコミュニケーション術で、今日から人生を変えていきましょう！　

【目次】
序章　オンラインとオフラインで変わること、変わらないこと
第1章　どんな状況でも好かれる・信頼される、よい関係を築く話し方
第2章　ひと目で好かれる・信頼される、印象をよくする話し方
第3章　はっきり言っても好かれる・信頼される、上手に伝える話し方

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[おつまみ]

オンラインでのコミュニケーションはこれまでの空気感が通用しない。相手の挙動を観察して相手の感情などを読み取っていたのがコロナでできなくなってしまった。信頼されるコミュニケーションはまったく変わってしまい、感情を読み難い状態では、相手の話をしっかり聞いて、空気を読むよりも相手が満足する答えを言うスキルが必要とされるようになった。以心伝心スキルはまったく変わってしまった。それがテレワークになった時にどのように対処するのか？非常に難しい問題だ。

2021/04/11

[ルル]

拾い読み用

2020/11/27

[☆ツイテル☆]

フライヤー

2021/03/29

[あのぉ]

Flierにて オンラインで人を惹きつけることは難しい。自分とテンポが違う人はなおさら。そんな時心打ち解けるために必要なメソッドで印象的だったのが、相手が共感しやすいプチ自虐話で、裏表なく安心して会話できると思ってもらうこと。伝えたいことがありすぎるとつい、アジェンダ通りに進めたくなるが、アイスブレイクに使う自虐ネタ考えてみよう。

2021/03/23

[ぷる]

小手先のテクニックというよりは、どちらかというと抽象的な内容が多かった印象。だが、具体的なテクニックについても、コミュニケーションの本質に立脚していたため、説得力がある。「対面もオンラインも大事にすべきことは同じ」という著者のスタンスがよく伝わってくる。個人的に、アサーティブコミュニケーションの実践や、言語化力の向上が課題だと感じた。

2021/02/26