変貌する生活者の欲求を捕え、ＤＸ時代の事業を設計する 生活者モード戦略

著者名：佐藤智施【著】/大倉幸祐【著】

日経BP（2020/10発売）

• ISBN：9784296104031

内容説明

新たな時代のＲ＆Ｄを推進する博報堂ＤＹホールディングスが体系化した、事業開発者のための先進的ビジネス戦略！

欲求は、「個々の生活者の内部」から生じているのではない。
「生活者・物・情報のつながり」から生じている。
つながり方は変化しており、生活者自身も欲求に気づいていない。

従来、生活者の気づいていない欲求といえば、属性や趣味嗜好、日常生活における価値観といった、「個々の生活者の属性」に影響を受けて生じるものだった。それは、しばしば生活者の「インサイト」と呼ばれ、それに着目することが重要であると言われてきた。

しかし、５Ｇ、ＩｏＴ、ＡＩ、ＡＲ／ＶＲといった「つながるテクノロジー」の発展によって、欲求は、「個々の生活者の属性」だけでなく、「生活者・物・情報のつながり」にも影響を受けて生じるようになった。

本書では、このような「生活者・物・情報のつながり」に影響を受けて生じる欲求のうち、生活者自身も気づいていないものを、「生活者モード」と定義し、生活者モードを捕えるための事業やマーケティングの戦略策定の方法論を提示している。

目次

CHAPTER01 生活者の新たな欲求「生活者モード」
CHAPTER02 成功事例に生活者モードが見える
CHAPTER03 「コト提供ビジネス」への転換
CHAPTER04 生活者モードを捕えるビジネス戦略の策定
CHAPTER05 生活者モードを捕える新たなマーケティング
CHAPTER06 「デジタルロケーションマーケティング」の可能性