日本経済新聞出版 電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集 2020年版

著者名：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会【編】

日経BP（2020/06発売）

• ISBN：9784532415259

内容説明

※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

「電話応対技能検定(もしもし検定)1級・2級」唯一の公式問題集。
2019年に実施された1級・2級試験(基本問題・記述問題・実技試験問題)をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

目次

「もしもし検定」1級過去問題集
　第21回（平成31年4月実施）
　第22回（令和元年10月実施）
　
「もしもし検定」2級過去問題集
　第41回（平成31年2月実施）
　第42回（令和元年6月実施）
　第43回（令和元年8月実施）
　第44回（令和元年12月実施）