「データと対話」で職場を変える技術 サーベイ・フィードバック入門 - これからの組織開発の教科書

著者名：中原淳

PHP研究所（2020/02発売）

• ISBN：9784569845579

内容説明

◆チームや組織を変えたい「現場マネジャー」「人事担当者」必読！　◇「データと対話」で職場を変える、これからの組織開発の教科書！　◆鍵は「サーベイによる見える化」と「対話によるフィードバック」にあった！　◇本書を読めば、チームの雰囲気も成果も劇的に変わる！　近年、働き方改革の中で注目を浴びている「HRテック」「エンゲージメント調査」といった最新技術の数々。しかし、実際の現場ではこんな悩みを抱えていませんか？　・ただでさえ忙しいのに、アンケートばかりやらされてうんざり！　・データを見ても内容が難しくてわからない。これ、どう使えばいいんだ？　・最新のHRテックを導入したけど、現場に活かされていない……。そんな「コケてしまっているデータ活用」に翻弄されずに、職場のデータを活かして今いるチームや組織を変える技術、その名も「サーベイ・フィードバック」の手法を本書では解説する。「サーベイ・フィードバック」とは、（1）サーベイ（組織調査）によってチームや組織の状態を「見える化」し、（2）データが示す結果について対話を通じてフィードバックする技術のこと。ポイントは、データの扱い方はもちろんのこと、「どのようにデータを現場にフィードバックするか」を解説している点にある。図版とイラストを多用し、わかりやすい語り口なので、専門知識がなくてもスラスラ読める！　さらに「現場マネジャー向けのポイント」をまとめた項目や、「サーベイ・フィードバックの企業事例」も掲載。「勘と経験によるマネジメント」から抜け出し、「データを活かして組織を変える方法」がここにある！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[けんとまん１００７]

図書館で偶然、眼に止まって借りた。中原先生のお名前と、タイトル。まさに、今、やり始めているところなので、グッドタイミング。サーベイの構築をどうするかが、具体的にわかりやすく書かれていて、たくさんの学び・気づきがある。思っていたのは、まさに、フィードバックと継続性。その前の主旨説明も含めて。これをきっかけにして、広めていきたい。鮮度に気を付けながら、かつ、変に慌てないように。

2020/10/02

[ムーミン]

前を向き、知に足をつけ、腹をくくって向き合っていこうと思います。

2020/04/17

[たくみくた]

21冊目。中原淳さんの新しい書籍。サーベイはサーベイを取って終わりじゃなくて、その後に対話を行い、本人たちがアクションを考えないと意味がない。当たり前のことだが、なかなかできている会社は少ないなー。サーベイをとったら魔法のにかかったように組織が良くなるわけないし、サーベイからあっと驚くような示唆が出されることがあるわけでもない。サーベイで取ったデータはあくまで、組織が変わるための第一歩。その後の対話をファシリテートできる人材が不足しているのが課題だなー。

2020/03/11

[前田まさき｜採用プロデューサー]

✅サーベイ：「組織や職場のコンディションの見える化」をめざす組織調査✅サーベイ・フィードバック：サーベイで得られたデータを、適切に現場に届け、現場の変化・職場の改善を導く技術✅サーベイ・フィードバックへの期待が高まっている２つ背景：①職場の多様性への対処。働く側の多様化により、職場のメンバーの価値観が一様ではなくなり、まとまるのが難しいという問題が生じている②「従業員のエンゲージメントを高めて、離職を防止し、生産性を高めたい」という経営ニーズの高まり

2020/11/07

[Masakatsu Yamasaki]

現場で実践していくマネジャーに向けて、かなり分かりやすく書いてある。サーベイを活用した組織開発の手順は①見える化（インプット:サーベイの結果データ）→②ガチ対話（スループット:現場の人々による解釈・意味づけ）→③未来づくり（アウトプット:アクションプランの作成・実行）。 ①なく議論しようとしても思いつきをぶちまけあうことになり、②を飛ばして③にいこうとしてもその場しのぎの打ち手になりがち。①②③のプロセスをしっかり実行していくのが大事。

2020/05/18