内容説明
押し寄せる中国人・台湾人観光客に接客するための中国語会話集。短くて使いやすい会話フレーズを300収録する。フレーズは左ページに「日本語」、右ページに「中国語」を載せる見開き構成で、使いたい中国語フレーズがすぐに引ける。日本語を見て、中国語フレーズを話すという「会話練習」もできる。
/中国語フレーズには「ピンイン」と「カタカナ」を併記して、中国語を知っている人も知らない人も使えるようになっている。「表現ワンポイント」コーナーで重要表現を解説、「ヒント」で大半の単語の意味がわかるので、辞書は要らない。
/さらに、接客で必須の「キーワード500語」を紹介。大きく表示してあるので、指さしの対応も可能だ。
目次
はじめに/
本書の使い方/
CDの使い方/
中国人観光客と中国語を知ろう/
これが中国人観光客だ！/
こんなにカンタン！/中国語の文法/
知っておきたい接客のキーワード/
数字・月・日・曜日の言い方/
ピンインって何？/四声って何？/
第1章/接客基本フレーズ///
UNIT/1/あいさつ/
UNIT/2/出迎える/
UNIT/3/応対する1/
UNIT/4/応対する2/
UNIT/5/案内する/
UNIT/6/中国語でのサービス/
UNIT/7/話を聞く//
UNIT/8/お詫びする/
UNIT/9/勧める/
UNIT/10/説明する/
UNIT/11/ディスカウント/
UNIT/12/包装と配送/
UNIT/13/お勘定1
UNIT/14/お勘定2//
UNIT/15/アフターサービス//
UNIT/16/見送る/
（Column/1）中国人観光客はこんな特徴がある//
第2章/小売店フレーズ/
UNIT/17/衣料品/ブランド・人気//
UNIT/18/衣料品/勧める/
UNIT/19/衣料品/色/
UNIT/20/衣料品/サイズ////
UNIT/21/衣料品/生地//
UNIT/22/デジタルカメラ/
UNIT/23/炊飯器//
UNIT/24/時計//
UNIT/25/化粧品1//
UNIT/26/化粧品2//
UNIT/27/スーパー・コンビニ//
UNIT/28/ドラッグストア/
UNIT/29/お土産
（Column/2）買ってもらうためのセールストーク/
第3章/飲食店フレーズ/
UNIT/30/テーブルに案内する/
UNIT/31/注文をとるまで/
UNIT/32/料理を勧める/
UNIT/33/サーブする//
UNIT/34/お寿司//
UNIT/35/日本の食堂//
UNIT/36/ファストフード/
UNIT/37/居酒屋/
（Column/3）日本料理についてのアドバイス/
第4章/ホテル・旅館フレーズ/
UNIT/38/チェックイン/
UNIT/39/部屋の要望//
UNIT/40/宿泊料金/
UNIT/41/時間と部屋番号
UNIT/42/朝食/
UNIT/43/設備を説明する//
UNIT/44/温泉旅館/
UNIT/45/温泉の効能//
UNIT/46/温泉旅館の食事/
（Column/4）温泉の入り方のアドバイス/
第5章/交通機関・旅行会社フレーズ/
UNIT/47/電車/
UNIT/48/切符と運賃//
UNIT/49/バス/
UNIT/50/タクシー1/
UNIT/51/タクシー2/
UNIT/52/飛行機/
UNIT/53/観光案内窓口//
UNIT/54/ツアー1/基本//
UNIT/55/ツアー2/東京・富士//
UNIT/56/ツアー3/温泉/
（Column/5）トイレの使用についてのアドバイス
第6章/緊急・トラブルフレーズ/
UNIT/57/具合を聞く/
UNIT/58/救護する//
UNIT/59/トラブル//
UNIT/60/地震/
フレーズ日本語逆引きINDEX/
ワード日本語逆引きINDEX/
ワードバンク1～34（500語収録）/
＜音声内容＞CD/2枚
（CD/1）中国語フレーズ300
（CD/2）ワードバンクの中国語単語500
