ＳＭＡＲＴサブスクリプション―第３世代サブスクリプションがＢｔｏＢに革命を起こす！

著者名：宮崎琢磨【著】/藤田健治【著】/小澤秀治【著】

東洋経済新報社（2019/11発売）

• ISBN：9784492961698

内容説明

サブスクリプションで日本企業の可能性は広がる

いま、ビジネスシーンでもっともホットなキーワードの一つ。それがサブスクリプションだ。
サブスクリプションについて、さまざまなメディアでは「料金の支払い方」のみが注目されている。
シェアリング・エコノミーやサーキュラー・エコノミーといった新たな経済の考え方が広がり、一方でIoTやAIといったデジタル・テクノロジーが急速に進化。ビジネスそのものが大きく変化しようとしている中で、まさに次世代のサブスクリプションが登場している。
本書では、サブスクリプションの本質を「顧客との継続的な関係を担保する」ことと定義し、その進化を第１世代から第３世代に分けてその特徴を捉え、最新の第３世代サブスクリプションを「S・M・A・R・Tサブスクリプション」として分析する。同時にビジネスの革新性からもサブスクリプションを３つのグループに分類し、サブスクリプションこそがビジネスモデルの変革をもたらしうる、ビジネス革命を起こす可能性があるものであることを指摘する。

さまざまなサブスクリプションが出現し、マーケットが急拡大しているなか、日本のBtoBの製造業もその主役となりえる可能性を秘めている。日本の製造業の多くはいま、「モノ」を中心とした売り切り型のビジネスモデルから、顧客に新たな体験価値を提供し継続的に対価を得る「コト」を中心としたビジネスモデルへと軸足を移そうとしている。このとき、有効な「解」となるのがサブスクリプションだ。
本書では、「SMARTサブスクリプション」をいち早く展開している日本企業の事例も紹介しながら、その具体的な進め方を提言していく。サブスクリプションの新たな指南書の誕生である。

目次

プロローグ　サブスクリプションがビジネス革命を起こす
第１章　表層としてのサブスクリプション
第２章　サブスクリプションはビジネス革命そのものだ
第３章　これが第３世代のサブスクリプションだ！
第４章　ＧＡＦＡコンプレックスは失敗の元
第５章　日本企業にこそチャンスがある
第６章　事例編
事例１　コニカミノルタジャパン
事例２　「ＫＩＮＴＯ」
事例３　ソラコム
事例４　東京センチュリー
エピローグ

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[スプリント]

サブスクリプションとキャッシュレス。 気をつけないと知らないうちに財政破綻しそうですね。 きちんと収入と支出の管理をしないと。

2020/03/01

[牧神の午後]

期待外れ。いや、SMART言いたいだけちゃうん？と思うし、継続的な関係性が保証された、というサブスクリプションの定義も、なんだか甘い。提供しているサービスに価値を感じてもらわないと継続性も保証されないわけで。個人邸には提供しているサービスの筋の良さと顧客の満足感（カスタマーサクセス〕とかの方が重要と思っているかあかなぁ？全般的にピンと来なかった。

2020/02/24

[t04894ty]

サブスクリプションも色々なビジネス形態があることが分かった。

2020/02/01

[hikaru tsuji]

出版年の割に、引っ張ってきてる情報が所々古いのが気にかかりました。

2019/12/21

[ショーン]

いまの現況ビジネス、とくに物売をコト売にする目的はお客様に寄り添うということである。GAFAなどのB to Cで真っ向勝負するよりもともと強みを多く持つメーカーが今の現状を壊すことなくあらたなサブスクモデルにどう移行するのがいいのかが延べられている。自分を卑下することなくもっと自信を持って挑戦しよう。

2021/01/13