行政とデザイン - 公共セクターに変化をもたらすデザイン思考の使い方 - 公共セクターに変化をもたらすデザイン思考の使い方

著者名：アンドレ・シャミネー/白川部君江

ビー・エヌ・エヌ（2019/08発売）

• ISBN：9784802511490

内容説明

これからますます増えていくであろう行政組織とデザイナーのコラボレーション。うまく協働できれば大きな実りが生まれるはずですが、現実は、両者の従来のやり方の違いにより様々な問題が生じます。本書は、そのそれぞれのやり方と考え方を整理しながら、両者のギャップを超えて共創するうえでの傾向と対策を、主にオランダでの事例を紐解きながら示します。社会課題である「厄介な問題（Wicked Problem）」に対しての問題解決、より良いシステムチェンジやまちづくりを目指すデザイナーおよび行政機関関係者、必読の一冊です。

■目次
第1章　公的機関と「厄介な問題」
第2章　デザイン思考とチェンジマネジメント
第3章　デザイン思考と連携の役割
第4章　デザイン思考とステークホルダーマネジメント
第5章　デザイン思考と権力
第6章　公的機関におけるデザインプロセスと連携

日本語版寄稿：中山郁英「日本における、行政組織へのデザイン導入の取り組み」

目次

■目次
第1章　公的機関と「厄介な問題」
第2章　デザイン思考とチェンジマネジメント
第3章　デザイン思考と連携の役割
第4章　デザイン思考とステークホルダーマネジメント
第5章　デザイン思考と権力
第6章　公的機関におけるデザインプロセスと連携

日本語版寄稿：中山郁英「日本における、行政組織へのデザイン導入の取り組み」

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Defricheur]

いわゆるデザイン思考を用いて行政機関の公共サービスを変化を与える方法を、オランダにおける具体例を交えて説明する。組織変革を含む大きな文脈にとどまらず、特定のプロジェクトにおける対症療法的・前例踏襲的な解決方法の提案・実行を戒めるミクロな文脈にも言及しており、示唆に富む。

2022/08/16

[mutsuono]

面白かった。やってみたい。行政組織だけでなく、デザインに理解のない企業でデザイナーがうまく動くにはどうすればいいかを考える場合にも参考になりそう。

2019/09/05

[Hiroki]

行政分野においてデザイン思考を活用するために、行政官・デザイナー双方が留意すべき点を具体的な事例を交えて紹介。ざっくりと言えば、お互いに歩み寄りが必要であり、行政機関ならではの組織構造やコアバリュー等を十分に織り込んだ上での取り組みが求められるということだろう。本書で述べられている心構えは、総じて、行政組織におけるチェンジマネジメントにおいて求められる要素と共通する部分が多くあるように感じた。

2024/07/26

[Atsumi_SAKURADA]

オランダでの行政コンサルにおける著者らの実践から、経験則をある程度、体系化して解説した本です。操作的な概念に関する記述はなかなか抽象度が高いのですが、一方で実例とともに言及された想定され得る困難に関する記述は、本邦での実践でも水先案内となるかもしれません。個人や個別の組織での蓄積の域を出ない方法論が、このように批判的検討にも耐える形で共有されることは、ひいては公共政策を通して社会全体の利益に資するはずです。

2022/01/03

[しぇい]

訳書だからか小難しい表現が多く、何度も躓きながら読み終えました。時々挟まれるオランダの事例が面白くて分かりやすい。 公共事業で抜けがちなエンドユーザー視点の重要性やそれを取り入れるプロセス、既存の行政システムの課題や克服のヒントがありました。 失敗を怖がったり、すぐ解決法に飛びついたり、慣例を守りたがるのはホントに行政の悪いところ。流動的なこのご時世では、世間のニーズについていけなくなる。 巻末の日本の事例は、もっと他にあるでしょ！と思いました。

2021/03/13