「延長保証」顧客を育てる新しいマーケティング手法

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「延長保証」顧客を育てる新しいマーケティング手法

  • 著者名:将積保博
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  • ダイヤモンド社(2019/08発売)
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内容説明

マーケティング、トレーサビリティの確保、商品開発…。アフターサービスの枠を大幅に超えた、延長保証の活用法と可能性をまとめた日本初の一冊。「延長保証」=「アフターサービス」 はもう古い。これからは「延長保証」=「重要なマーケティング戦略」である。