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内容説明
コールセンター歴20年、数万人の声に耳を傾けてきた心理カウンセラーが教える、誰でも「聞き上手」になれる方法。聞く姿勢、相槌の打ち方を少し変えるだけで、最初の１分で相手の信頼を勝ち取ることはできる。会社内、営業現場、プライベート、あらゆる場面で使える、人の話を聞いて人生を好転させる秘訣。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
mami
13
2年程前、心理カウンセラーのスクールに通った。そこで学んだ内容よりも平易に書かれている良書。傾聴に関心のある方に是非お勧めしたい。2021/07/08
のり
7
気をつけるべきことは。相手の気持ちを受け止めること、相手に「聞いている」と伝えること。人の話にしっかり耳を傾けて聞くことは、人がもともと持っている欲求に応えることになる。共感：自分の気持ちをひとまず横に置いて、あなたはそうなのですね、と相手の気持ちを理解すること。無意識に出る聞かない態度が、相手に聞いてもらえないという感覚を与え、少しずつ信頼を失っていく原因になる。相手が話し終えないうちに言葉をかぶせるのは、悪い印象を与える、最もやってはいけない聞き方。「でも」は使わない。無知の姿勢で質問。「笑声」2019/05/04
夜狼寺 大
5
読んでみて『僕は話を聞いているようで聞いてないなあ』と感じました。聞いているようで、頭の中は別のことを考えている。それが話している人にも伝わっているんだと思います。 相手に問題があるんじゃなくて、自分の話の聞き方に問題があるんだと、本書で指摘されているのを読み、なるほどと改めて気づかされました。そして、本書で紹介されている様々な聞き方のテクニックは、これから少しずつ実践していこうと思っています。 私のように対人関係で悩んでいる人は一読されてみてはどうでしょうか。2020/05/25
コウディー
3
本書でいう「聞く」とは、「相手の気持ちを受け止めて」「相手に聞いていることを伝えること」。 相手の気持ちを受け止めるとは、相手に共感する聞き方をすること。その際に重要なのは、自他の区別(相手の意見や感情は相手のもので自分のものではないと自覚する)。 相手に聞いていることを伝えるには、うなずき・相づち・繰り返しが基本。その際に、無意識に出る聞かない態度に注意！(視線が相手に向かず、他の所に視線が向いている等) 聞かない態度は、よくやってしまっているものばかりだったので、この態度が出ないように注意しょう！2021/07/26
rachel
3
9割の人は人の話を10％も聞けていない!という帯の惹句は大げさだと思っていたけれど、では本当に自分は「聞く」ことができているかというと……。 https://www.honzuki.jp/book/287624/review/248862/2021/01/20
