「言いづらいこと」を、サラリと伝える技術

著者名：稲垣陽子【著者】

三笠書房（2018/12発売）

• ISBN：9784837927556

内容説明

◎ハッキリ言っても嫌われない！人間関係がうまくいく！「同僚はいつも会社のグチばかり。いい加減、やめてほしい……」「ちょっと注意しただけで、すぐにへこんでしまう部下。どう言えばいいのか……」「上司が身勝手すぎる。このままでは、若い人が辞めてしまう……」職場の人間関係では、「言いたいこと」がなかなか「言いづらい」ものです。しかし、そんな「言いづらいこと」を放置していては、状況はますます悪化し、あなたのストレスも増えるだけ。本書は、「言いづらいこと」を相手にサラリと伝えて、自分も相手も成長できる、とっておきの方法を伝授します！コーチングの理論と実践に裏付けられているので、効果は抜群！共感力、伝達力など、サラリと伝えるのに効果的な「５つのパワー」の磨き方から段取りの方法、すぐ役立つフレーズなど、わかりやすく解説！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[香菜子（かなこ・Kanako）]

「言いづらいこと」を、サラリと伝える技術―――ハッキリ言っても嫌われない! 人間関係がうまくいく!。稲垣陽子先生の著書。私は言いづらいことをサラリと伝えることが苦手という自覚がある。その一方で、自分では大して言いづらいことではないと思っていたのに、結果的には無意識に無神経発言をして周囲を傷つけたり不快にさせたり人間関係を悪くすることもある。それはきっと、言いづらいことかどうかは、人によって基準が違うから。やっぱり相手に寄り添うことが大事。

2019/05/23

[ミライ]

「言いたいことも言えない世の中」において、言いづらいことでもサラっといえたりする人がいるわけで、そういう人が使っているテクニックが紹介されている。人の見方やとらえ方は千差万別であり、相手にきちんと伝え・受け入れてもらうことが必要であり、そのためにはまずは相手を理解することから始めることが不可欠。その他、相手によってコミュニケーションを使い分ける方法だったり、言いづらいことを言わないことのデメリットだったりが記されている。

2018/11/25

[ルート]

「言いづらいこと」をサラリと伝えるために、５つの力が必要だ。共感力、俯瞰力、伝達力、触発力、調整力である。そのためには、信頼関係と周りとの協力が必要だ。戦略的に雰囲気をよくしていく方法が書かれている。きっかけとして使えるフレーズリストも載っているので、参考になる。

2022/09/30

[Roko]

話を聞いてもらうために大事な一歩、それが「共感力」です。相手がつらいと言っているときには「大変だったんだね。辛かったんだね。悲しかったんだね」と共感する言葉だけでいいのです。今持っている気持ちを肯定し、ねぎらうこと、それだけでいいんです。相手の話を聞くのが苦手な人は、とにかく3分間黙って話を聞いてください。余計なことは言わなくていいのです。話をうなずきながら黙って聞く。それだけで、相手は話を聞いてもらえたという実感を得るのです。そして意見を求められたら、あなたはどうしたいの？と言ってみてください。

2019/01/02

[粉もんが好き]

私はリーダーやマネージャー経験が無いため、どうしてもこの本で扱っている伝え方の主体にある自分が想像できなかった。わたしゃ常に下っぱなんで。部下を持つ人には是非ともおすすめしたい本。しかし、最後の事例集にある言葉は、言うタイミングとか声のトーンとかを少しでも間違えたら劇薬となるので注意して読んでほしい。

2023/01/11