ハーバード・ビジネス・レビュー[ＥＩシリーズ] 共感力

著者名：ハーバード・ビジネス・レビュー編集部/ＤＩＡＭＯＮＤハーバード・ビジネス・レビュー編集部

ダイヤモンド社（2018/11発売）

• ISBN：9784478106006

内容説明

共感力は、社内においても、対外的にもビジネスパーソンに欠かせないスキルとなっている。上司部下の関係、他部署とのコラボレーションなど、対話を通じたコミュニケーションの前提に共感力は欠かせない。さらには、顧客対応、マーケティング、商品開発などにおいても、共感をベースとした戦略が重要視されている。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[takaichiro]

HBR EIシリーズ第２弾。他者を積極的に理解することが、相手へのサポート・モチベーション向上の試みを強化する。論文をダイジェストに纏めた内容で、深い知識を学ぶより、多角的な論説に触れるのに役立つ。後半に「共感力するにも限度がある」のテーマが取り上げられる。インターネットによる情報拡大の加速化により、人間・社会は安定性より連続的な変化を好む傾向が出てきている。生きる術も唯一絶対のものはない。雑食となり多くのものを取り入れ消化し、自分なりの表現に止揚させていくことを目指したい。簡単ではないけどね。

2019/09/08

[akn089]

HBRのマインドフルネス、セルフ・コンパッションがおもしろかったので手に取ったEIシリーズ。共感には３種類あること、その効果や限度を知ることができます。印象的だったのは『ダライ・ラマがEIについてダニエル・ゴールマンに語ったこと』。共感とは理解、慈悲とは思いやり。より幅広い慈悲を育むことは、その愛を自分の生活の中に存在する人々に対して、さらには日々出会う人々に対して広げることを意味する。ポジティブな思いを持って他者に接すると、互いの間に共鳴が生まれ、信頼感と忠誠心が育まれ、コミュニーケーションが円滑になる

2019/06/18

[Ryo]

昨今、注目されている共感力。コレまで恐怖と叱責が最適な手法と思われていたが、昨今の研究によってそれは否定されている。また、共感には共感疲労というものがあり、どこかに共感すれば他には共感を裂けなくなるという。「共感力」に対して網羅的に記された一冊。もっと深く、面白い本は数あれど、ピックアップしている範囲の広さ、短時間で読める点を考慮に入れるならば良書の範囲だろう。

2020/06/01

[たか]

　作業カウンセラーとして、共感力を持つことはとても大切。この本でも言っているが、共感、感謝、寛大さが実際の行動で大切と言及しているが、それに謙虚さを付け加えたい。

2019/02/10

[なっぱaaua]

共感力は重要な能力である。コミュニケーションの基本である傾聴・共感・受容といったスキルはこれからのリーダーに備わっていなければならない。共感力をテーマ別にそれぞれの論者が必要性を説いた本となります。「しっかり休息を取らせた方が他者に対して共感できる」「最高の成績をあげるために自分を含めた全員にとっての最善を目指す」が印象的でした。共感して受容することは必要だが、それに全て追随する必要は無いし、心落ち着かせてゆったりと対応すべきである。日本人らしい同調圧力は共感とは違うのだなとより理解した次第です。

2019/01/18